Chargé(e) de clientèle H/F
Detail de l'annonce :
Rattaché(e) au responsable d’activité gestion locative, vous avez
pour missions principales :
* Être le premier interlocuteur des clients.
* Réaliser toutes les actions de gestion locative nécessaires à la
vie du bail.
* Assurer la prévention et le recouvrement de l’impayé en phase
précontentieuse pour un patrimoine donné.
* Contribuer à la recherche et à la mise en œuvre de solutions
(préventives et curatives) adaptées, en liaison avec les familles et
les partenaires internes/externes concernés.
* Entretenir un réseau relationnel efficace dans le secteur
géographique d’intervention.
* Participer et contribuer activement aux résultats opérationnels
en matière d’impayés (locataires présents) et en matière de
vacance de logement.
* Contribuer à la qualité de service.
Vous êtes titulaire d'un Bac à BAC + 3 (BTS en économie sociale et
familiale, DE CESF,…) et disposez d'une expérience similaire.
Compétences et qualités requises :
- Connaissance de la réglementation HLM.
- Connaissance des acteurs et des dispositifs du domaine social.
- Qualités relationnelles et d'écoute.
- Sens social.
- Capacité à prendre du recul et à appréhender les situations et
problèmes posés.
- Discrétion.
- Maîtrise des outils bureautiques.
Permis de conduire exigé afin d'assurer les déplacements
professionnels sur tout le patrimoine de l'agence.
Humain, Proximité, Innovation, Engagement et Solidarité sont nos
valeurs, si vous souhaitez les partager avec nous, rejoignez-nous.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Avantages :
* Titre-restaurant
Horaires :
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* 13ème Mois