CDI 35h CHARGE D'ACCUEIL ADMINISTRATIF ET QUALITE (H/F) TOURS (37)

MISSION GÉNÉRALE TELLEMENT PLUS À VIVRE QUAND ON EMBELLIT LA VIE DES AUTRES VOUS SOUHAITEZ METTRE L’HUMAIN AU CŒUR DE VOTRE MÉTIER ? ALORS CETTE OFFRE VA VOUS INTÉRESSER ! DOMITYS N°1 DES RÉSIDENCES SERVICES SÉNIORS en France, propose aux SÉNIORS AUTONOMES des logements et des prestations de qualité : piscine, ménage, restauration, animation… Devenir COLLABORATEUR de notre Groupe c’est avoir l’opportunité de DÉVELOPPER SES COMPÉTENCES ET D’ÉVOLUER. C’est aussi rejoindre UNE ENTREPRISE QUI S’ENGAGE DANS UNE DÉMARCHE D’ÉGALITÉ DES CHANCES ET DE DIVERSITÉ. ON CONTINUE ? La résidence DOMITYS « Le Parc Belmont » à Tours (37), recherche un·e : CHARGE D’ACCUEIL, ADMINISTRATIF ET QUALITE (H/F) ACTIVITÉS PRINCIPALES Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence. Vos missions au sein de l'équipe Accueil : * Assurer l'accueil des résidents et des personnes extérieures à la résidence * GÉRER LES DOCUMENTS : fiches résidents avec respect de la confidentialité, menus, programmes d’animation, règlements intérieurs * Etablir la PLANIFICATION DES RÉSERVATIONS et de l’occupation des appartements * Accompagner les résidents dans leurs DÉMARCHES ADMINISTRATIVES * Suivre les PROCESS QUALITÉ et remplir les tableaux de suivi * Taper les comptes rendus de l'équipe direction Vous travaillez au CŒUR DE LA RÉSIDENCE autour d’un objectif commun : le BIEN-ÊTRE des séniors et le respect des PROCÉDURES QUALITÉ pour valoriser la relation client. Rien de mieux qu’un TÉMOIGNAGE pour en savoir plus : https://www.youtube.com/watch?v=WStMCMLdT_8 COMPÉTENCES REQUISES L’aisance relationnelle et la capacité d’organisation sont primordiales dans cette fonction. * AFFINITÉ AVEC LES SÉNIORS et sens du service * Bac Pro ou Bac +2 (BTS, DUT) avec spécialisation dans les métiers de l’accueil et du secrétariat / Qualité et relations clients * Expérience de l’environnement de l’hôtellerie / restauration * Expérience dans des missions qualité et de relations clients * Disponible un week-end sur deux Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap. VOUS VOUS RECONNAISSEZ ? ALORS POSTULEZ !