Assistant(e) Responsable Hébergement H/F

Description de l'emploi L’ibis Paris Montmartre 18eme recherche un(e) Assistant(e) Responsable Hébergement, dans le cadre d’un détachement DU 1ER JANVIER 2022 AU 30 AVRIL 2022 pour rejoindre la Team Réception. Curiosité, passion, créativité, innovation vous symbolisent ? Vous voulez faire vivre une expérience unique à nos clients et vous avez un goût prononcé pour des challenges ? Alors n’attendez plus et venez nous rejoindre nous vous attendons ! Vos missions principales : GESTION DU CA v Vous veillez au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement v Vous assurez la gestion des vouchers liés aux réservations annulées durant la COVID-19 afin de sécuriser le CA v Vous gérez la réservation groupe (faire des propositions et s’assurer du bon déroulement du suivi des dossiers groupes : suivi des options, suivi des paiements des acomptes, etc.) Gestion/management équipe v Vous travaillez en binôme avec le Responsable Hébergement v Vous adoptez les bonnes postures pour engager l’équipe à s’investir dans notre ambition de service et à développer les performances individuelles et collectives v Vous pilotez et coachez l’équipe dans une nouvelle approche d’organisation de travail liée à la crise sanitaire v Vous challengez et développez la motivation et l’autonomie de l’équipe à travers différents projets Opérationnel v Vous veillez au respect des procédures ALL SAFE v Vous assurez le suivi de la réservation groupe et individuelle v Vous mettez en place, respectez et contrôlez les procédures des différents audits v Vous assurez la qualité du service fourni par le prestataire externe des étages v Vous assurez les shifts en réception v Vous avez la responsabilité du bon déroulement du séjour du client en lui assurant une expérience inoubliable et une relation personnalisée. L'expérience professionnelle Votre profil : * Bac +2 minimum avec une spécialité en Hôtellerie/Restauration/Tourisme * Ou une expérience professionnelle significative, notamment dans les secteurs Hôtellerie/Restauration/Tourisme * Maîtrise de l'environnement Windows et connaissance de FOLS * Maîtrise de la langue française et anglaise * Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu * Capacité à travailler en équipe * Polyvalent(e) * Dynamique * Aisance relationnelle * Savoir adapter sa communication en fonction de l’interlocuteur * Curieux(se) de participer aux évolutions digitales et managériales * Force de proposition Avantages AVANTAGES * 13ème mois dès 1 an d'ancienneté * Remboursement transport à 50% * Mutuelle * Prime d'intéressement, participation et prime variable