receptionniste tournant h/f pour hotel 4* aux sorinieres (44840)

Abalone ELGD recherche pour l'un de ses clients, un poste de réceptionniste tournant H/F aux Sorinières (44840). Une adresse de prestige aux portes de Nantes, une référence pour les réceptions, séminaires, mariages mais aussi pour sa restauration délicate et son service hôtelier. Cet établissement est avant tout reconnu pour son élégance et sa convivialité. Vous véhiculez l'image de l'hôtel par votre attitude exemplaire, votre gentillesse, votre professionnalisme et disponibilité. Le/la réceptionniste tournant(e) travaille 3 jours par semaine en shift de jour et 2 jours par semaine en shift de nuit. Votre métier : En journée, vous accueillez les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Vous présentez les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre. Vous vous tenez par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Vous êtes également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, vous vous assurez que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out. La nuit, vous êtes est chargé(e) de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière. Vos activités sous la responsabilité de votre supérieur sont : * Accueillir les clients et les accompagner en chambre. * Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs. * Contrôler la facturation. * Gérer le standard téléphonique. * Traiter les emails. * Contrôler les caisses. * Effectuer des rondes la nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel). * Effectuer les roomservices la nuit. * Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l'hôtel. Vos qualités à ce poste : * Sens de l'accueil. - Adaptabilité et disponibilité (3 shifts jour - 2 shifts nuit). * Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum). Afin d'assurer un service et un suivi clientèle de qualité, peut-être amené à assister et/ou remplacer des collègues dans certaines de leurs fonctions. Vous êtes responsable et devez incarner les valeurs de l'hôtel. Vous êtes doté(e)s des qualités suivantes : * Excellent relationnel * Autorité personnelle et diplomatie. * Habileté et rapidité d'exécution. * Esprit d'équipe. * Bonne mémoire. Le poste à pourvoir est en CDD de 39h, pour un salaire mensuel 1 900 € brut + prime de nuit. Expérience : Plus qu'un savoir-faire nous recherchons un savoir être correspondant à nos valeurs : Joie, Famille, Créativité, Subtilité, Humilité, Authenticité, fiabilité. A votre savoir-faire s'ajoute votre savoir-être qui correspond à nos valeurs et une passion débordante pour votre métier. Principaux diplômes et niveaux de formation : * Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière (diplôme le mieux adapté pour évoluer rapidement vers des responsabilités). * MC Accueil-Réception : formation en 1 an après un Bac. * Bac : Bac Techno hôtellerie (il peut être préparé en deux ans, après une seconde spécifique). * CAP : CAP services hôteliers. Expérience(s) dans des hôtels 4* recommandée(s). Type d'emploi : Temps plein, CDD de 6 mois renouvelable / 1 900 € brut + prime de nuit. Mesures COVID-19 : Pass Sanitaire + Masque Obligatoire