conseiller assurance à distance h/f
Detail de l'annonce :
CONSEILLER ASSURANCE À DISTANCE H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI :
IARD22_SOUSCRI_IE002)
Conseiller en Assurances H/F
_« Cardif IARD, donner du sens à l’ #Assurance » #digital
#connecté_
CONCRÈTEMENT, VOTRE QUOTIDIEN :
Votre priorité sera d’assurer la satisfaction de nos clients et
partenaires, au sein de notre Centre de Relations Clients et
Conseillers Bancaires.
Conseiller à distance, oui, mais aussi avec le goût de la vente !
Nos clients et partenaires compteront sur votre expertise pour les
orienter et les conseiller dans leurs opérations d’après-vente
d’Assurance dommages – IARD (Incendies, Accidents, Risques
Divers).
Vous assumerez différentes responsabilités, toutes importantes pour
nos clients et nos distributeurs. En effet, vous serez leur contact
privilégié puisque vous accompagnerez au mieux vos interlocuteurs :
réponses aux appels entrants des assurés, modifications de contrats,
propositions et rebonds commerciaux, vie du contrat, appréciation du
risque et souscription…
De plus, pour des dossiers spécifiques vous assurerez la liaison avec
les services dédiés.
Cette mission vous amènera à répondre à 25 à 30 appels par jour,
mais vous serez aussi amené(e) à traiter des mails et des courriers,
toujours avec réactivité, précision, pédagogie et empathie !
LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE
TRAVAIL AUSSI !
Vous rejoindrez notre établissement Cardif IARD de Nantes au sein de
la plateforme Centre de Relations Clients et Conseillers Bancaires,
où vous intégrerez l’une des équipes de ce service composé de 10
personnes.
Localisation : Nantes
Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, VOUS
BÉNÉFICIEREZ D’UN SOLIDE PARCOURS DE FORMATION de 4 à 6 semaines
(théorie et pratique). Vous serez accompagné(e) et encadré(e) par
une équipe dédiée à la formation et au développement des
conseillers.
Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi par
équipes, avec une amplitude horaire de 8h00 à 19h00, sur des plages
horaires définies à l’avance.
ET APRÈS ?
Vous rejoindrez une équipe animée par un manager ayant à cœur de
contribuer à votre montée en compétences, à la fixation des
priorités et au bien-être de chacun ainsi que du collectif.
L’esprit d’équipe, auquel nous accordons une réelle importance,
se traduit dans nos actions quotidiennes, au sein de Cardif IARD, et
dans les relations avec nos distributeurs.
ET LA RÉMUNÉRATION ?
C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé. Votre formation
et votre expérience seront valorisées et prises en compte.
POURQUOI REJOINDRE CARDIF IARD ?
Filiale à 66% de BNP Paribas et à 34% de Matmut, Cardif IARD est une
nouvelle compagnie d’assurance dommages (auto, habitation, scolaire
et protection juridique) basée à Rouen et à Nantes.
Disposant d’un fort esprit d’équipe, notre société est unie
autour de cinq dynamiques fortes:
- Notre savoir-faire : l’assurance dommages - IARD (Incendie,
Accidents, Risques Divers)
* Notre façon d’être : la simplicité
* Notre leitmotiv : l’enthousiasme, le plaisir d’être utile, de
rendre service, de partager les bons moments et de se soutenir dans
les moments difficiles
* Notre mode de vie : collaboratif et connecté
* Notre modèle de distribution : l’omnicanal
ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER EN ASSURANCE H/F ?
Oui, si vous êtes titulaire du Bac minimum, que vous êtes
débutant(e) et que vous avez acquis UNE PREMIÈRE EXPÉRIENCE
RÉUSSIE en tant que Commercial(e), ou dans le domaine de la
Banque/Assurance.
Conseiller(ère) dans l’air du temps, vous êtes à l’aise avec
L’INFORMATIQUE et la RELATION CLIENT PAR TÉLÉPHONE.
Vous avez su démontrer votre RIGUEUR, votre ÉCOUTE ACTIVE ainsi que
votre SENS DU SERVICE CLIENT. Vous êtes CAPABLE DE VOUS ADAPTER à
tout environnement de travail et avez à cœur D’ATTEINDRE VOS
OBJECTIFS. J
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations
figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être
vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.
Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs
collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique
professionnelle.
LIEU PRINCIPAL
: FR-Pays de la Loire-NANTES
TYPE D'EMPLOI
: CDI
DOMAINE D'ACTIVITÉ
: GESTION DE LA RELATION CLIENT
NIVEAU D'ETUDES: Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG,
BTS, DUT, DEC technique ..)
NIVEAU D'EXPÉRIENCE: Au moins 1 an
HORAIRE
: Temps plein