receptionniste tournant h/f (duplicate)
Detail de l'annonce :
Description de l'emploi
Vous êtes fiable, assidu et passionné par l'hôtellerie.
Vos missions principales seront les suivantes :
* Accueil personnalisé des clients du début jusqu’à la fin de
leur séjour
* Maintenir la satisfaction et informer les clients des activités
culturelles et touristiques de la région
* Gestion des arrivées et des départs (Check in / Check out)
* Traitement des mails et des appels téléphoniques
* Prise et vérification de réservations
* Gestion des encaissements, de la facturation et du fond de caisse
* Effectuer le service bar
* Aide au service du petit-déjeuner
* Entretien de la réception et participer ponctuellement à
l'entretien général
* Communiquer efficacement avec les différentes équipes
(réception, étage, restauration, technique)
L'expérience professionnelle
Vous avez IMPÉRATIVEMENT UNE PREMIÈRE EXPÉRIENCE EN RÉCEPTION.
Vous avez le sens du service et de l'accueil et surtout la PASSION
POUR LE CLIENT. Vous MAITRISEZ L'ANGLAIS et parlez au moins une autre
langue étrangère. Vous avez une bonne connaissance des outils
informatiques (FOLS, RESAWEB, PACK OFFICE). Vous êtes autonome,
rigoureux(se), aimez le travail en équipe, avez un bon rédactionnel
et êtes proactif(ve), Vous faites preuve de capacités d'analyse et
vous avez un bon sens relationnel.
Avantages
Nous rejoindre, c’est saisir l’opportunité de développer vos
talents et de vous épanouir au sein de notre établissement.
C’est également décider de faire partie d’une entreprise en
pleine transformation, en croissance, dans laquelle les collaborateurs
sont engagés pour améliorer la satisfaction de nos clients.
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partenaires.