stage assistant customer success manager f/h

MÉTIER ASSISTANAT - Assistant commercial INTITULÉ DU POSTE Stage - Assistant Customer Success Manager F/H TYPE DE CONTRAT Convention de stage DURÉE DU CONTRAT 6 STATUT Etudiant DESCRIPTION DE LA MISSION Véritable pilier de l’équipe commerciale, vous assistez la Customer Success Manager et prenez en charge différentes missions, notamment : * Participation à l’onboarding de nos résidents et à l’optimisation du parcours, * Accompagnement auprès de l’étudiant de la signature du bail/contrat jusqu’à son arrivée dans la résidence, * Vérification de la conformité des documents (actes de cautionnement, certificats VISALE, etc…) avant l’envoi du bail/contrat, * Communication avec les étudiants et/ou garants pour compléter les dossiers, * Soutien auprès de l'équipe dans la réponse aux problématiques client, * Être garant de l’image de Student Factory auprès des étudiants, * Suivi de l’activité du service et des actions à entreprendre via les rapports existants … Ce que vous apportera ce stage : * Travailler dans un cadre alliant responsabilités et autonomie, * Découvrir l'importance de la relation client au sein d'une entreprise, * Acquérir de l'autonomie au sein d'une team super bienveillante ! PROFIL En cours d'obtention d'un BAC+4, vous avez une ou plusieurs expériences en tant que Commercial ou en relation client. Vous avez de très bonnes compétences rédactionnelles _(le Larousse n'a qu'à bien se tenir !)_ et êtes à l'aise à l'informatique ? Do you speak english very well ? Alors, rejoignez-nous ! POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous vous proposons un environnement neuf, chaleureux et animé, avec des espaces collectifs confortables et designs (canapés, babyfoot, cuisine avec boissons chaudes en libre-service…). Critères candidat NIVEAU D'ÉTUDES MIN. REQUIS Bac +3 Localisation du poste LOCALISATION DU POSTE Europe, France, Auvergne Rhone-Alpes, RHONE (69) GÉOLOCALISATION PAR ZONE (EXCLURE VILLE) Non VILLE Lyon