incident manager h/f

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  • Annonce N° : 148479

Detail de l'annonce :

Nous cherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes.Allez, nous vous en disons plus ! En tant qu'Incident Manager H/F, voici les missions que nous souhaitons vous confier : Vous serez garant.e de l'efficacité du processus de gestion des incidents, Vous identifierez les incidents non standards et critiques, Vous serez partie prenante dans la gestion de crise, Vous mettrez en place un suivi des dossiers, relancerez les équipes au besoin, Vous assurerez un reporting, fournirez des indicateurs de suivi et aurez un rôle majeur dans la communication avec le management. Et si nous parlions de vous ? Issu.e d'une formation en Informatique, vous avez une première expérience réussie sur le même type de poste.- Vous avez une bonne connaissance du support informatique, aussi bien en Service Desk qu'en support de proximité auprès des utilisateurs,- Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité,- Votre sens des priorités, votre résistance au stress et votre excellent relationnel seront de véritables atouts.Vous avez plein d'autres qualités, nous avons hâte de voir cela !Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement.1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone.2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou en visio.3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels.4. Bienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Annonceur :  DCS Easyware

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