médiateur social (h/f)
Detail de l'annonce :
Placé(e) sous l'autorité du chef du service de la Police Municipale
et de l'Elu en charge de la Jeunesse, il est chargé de créer du lien
social, de prévenir et de régler les conflits entre les personnes.
Il intervient sur un espace défini (quartier du plateau des provinces
essentiellement et parc de l'Argilière) afin de renouer le dialogue
et de trouver des solutions aux éventuels conflits. Il doit mettre en
place diverses stratégies pour mener à bien ses missions. A ce
titre, il (elle) assure les missions suivantes : - Planifier les
modalités d'intervention de médiation sociale sur un lieu défini ;
- Etablir ou rétablir le dialogue et créer un processus de
communication entre les personnes en conflit ; - Ecouter, calmer la
situation et trouver des solutions pour résoudre les tensions ; -
Empêcher la création des conflits en expliquant les règles de
conduite à respecter ; - Faire respecter les horaires de fermeture
des infrastructures - Simplifier les relations de voisinage et
favoriser la bonne entente ; - Transmettre des informations qui
concernent les quartiers. - Rédiger des rapports journaliers ou
hebdomadaires à l'Elu référent Profil recherché : Savoir-faire,
compétences requises et savoir être - Maitrise des techniques de
prévention et de résolution des conflits - Utilisation d'outils
bureautiques et TIC - Aisance rédactionnelle - Grande capacité
d'écoute et de travail en équipe - Sens du dialogue et de la
Communication - Disponibilité vis-à-vis des Elus, des services et
des partenaires extérieurs. - Autonomie et sens des responsabilités.
- Réactivité et prise d'initiative. - Discrétion professionnelle et
sens du service public - Probité morale - Bonne connaissance du tissu
social Bihorellais Service d'affectation : Service Police Municipale
Spécificités du poste : - Travail de terrain sur le quartier du
plateau des Provinces et parc de l'Argilière - Horaires décalés en
soirée - Déplacements fréquents (sur plusieurs sites de la Ville) -
Disponibilité - Devoir de réserve (confidentialité) et sens du
service public - Relations fréquentes avec l'Elu en charge de la
Jeunesse Niveau de diplôme souhaité : niveau Bac souhaité en
filière animation ou travail social Expérience dans un poste
similaire souhaitée (1 an). CV+LM
PROFIL SOUHAITÉ
EXPÉRIENCE
* Débutant accepté
SAVOIRS ET SAVOIR-FAIRE
* Analyser la situation et les besoins de la personne
* Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les
dégradations, les risques de conflit
SAVOIR-ÊTRE PROFESSIONNELS
* Réactivité
* Sens de la communication
* Autonomie
FORMATION
* Bac ou équivalent travail social - Filière animation ou travail
social
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Administration publique générale
ENTREPRISE
MAIRIE
50 à 99 salariés
Administration publique générale de 50 à 99 salariés