hotesse d'accueil standardiste bilingue (f/h)
Detail de l'annonce :
Chaque année, Randstad vous offre 2 millions de missions d'intérim
ainsi que 43 000 contrats en CDD ou CDI. Rejoignez l'une de nos 50 000
entreprises clientes !
Vous souhaitez intégrer une entreprise premier fournisseur européen
de vacances fluviales sur les voies navigables intérieures, présent
dans 9 pays par l'intermédiaire de 37 bases opérationnelles, avec
une flotte de 950 bateaux ?
Votre agence Randstad de Cahors recherche pour son client un Hotesse
d'accueil standardiste bilingue (F/H).
Ce poste est basé à Douelle, et est à pourvoir dans le cadre d'un
CDD.
Rattaché à l'assistant(e) chef de base et/ou directement au chef de
base, vous apportez votre soutien dans la gestion globale de l'accueil
des clients ainsi que dans la gestion administrative et
organisationnelle du bureau d'accueil. Vous intégrerez également
l'équipe d'entretien pour le nettoyage des bateaux en fonction des
besoins.
VOUS AVEZ POUR MISSIONS DE :
* Accueillir physiquement les clients pour les formalités
d'embarquement et de retour et pour toute autre demande ;
* Participer à l'établissement des plannings quotidiens et
hebdomadaires des départs en fonction des informations fournies par
le logiciel de réservation ;
* Mettre à jour quotidiennement la base de données avec les
informations complémentaires relatives à chaque client /croisière ;
* Assister les clients dans l'organisation de leurs transferts;
* Informer les clients sur leurs itinéraires et leur croisière,
partager les informations touristiques ;
* Remettre les questionnaires de satisfaction aux clients au retour
de croisière et les collecter ;
* Prendre part à l'organisation du bureau d'accueil et du relais
entre le quai et la réception;
* Participation aux activités générant un revenu local pour la
base, tels que : la vente de vélos, de gasoil, vêtements, etc.
* Support à l'équipe de ménage
De formation BTS Tourisme
La parfaite maîtrise de la langue français /anglais courant -
Espagnol souhaité.
Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles et maîtrisez les
outils bureautiques Word, Excel et Outlook.
Autonome, rigoureux et réactif, vous êtes reconnu pour votre
efficacité et votre sens du service. Votre sens de l'organisation, de
la gestion des priorités, de l'initiative et des responsabilités
sont un atout qui vous permettra de réussir pleinement à ce poste.
Votre flexibilité vous permettra de gérer les imprévus et d'être
efficace dans votre quotidien. Votre discrétion et votre sens de la
confidentialité seront vos principaux atouts.