conseiller client à distance (h/f)

L'ENTREPRISE Manpower LILLE Banque Assurance recherche pour son client, un acteur du secteur Mutuelle/Assurance, un Conseiller client à distance (H/F). Le domaine d'activité est l'assurance santé, prévoyance, mutuelle. L'amplitude horaire est de 8h30 à 18h00 du lundi au vendredi. La rémunération est au SMIC avec tickets restaurant en avantage. LES MISSIONS Vos missions seront : * La réception d'appels incluant du messaging et du back-office. * Donner des renseignements sur les cotisations, les remboursements et les calculs de remboursements complémentaires à la Sécurité sociale, la montée et/ou descente en gamme, l'affiliation ou la suppression d'ayant-droit, les droits et les garanties. * Réorienter les clients vers les gestionnaires compétents pour les établissements de prise en charge et/ou devis optiques, dentaires, audio, hospitaliers. LE PROFIL Vous avez une aisance rédactionnelle et orale. Vous avez un bon relationnel. Vous avez idéalement des connaissances quant au système de santé français (régime général et régimes complémentaires). Vous êtes en capacité de calculer et/ou expliquer les calculs de remboursements. Vous maitrisez les outils informatiques. Vous êtes une personne organisée, autonome et impliquée. Vous faites preuve d'empathie envers autrui. Vous avez idéalement une expérience en relation client, et/ou en banque/ assurances, et/ou mutuelles. Débutant(e) ? Pas d'inquiétude, votre profil nous intéresse tout autant ! Intéressé(e) ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap