sr manager supply chain & customer service

Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques complexes, améliorent les diagnostics des patients et les thérapies ou augmentent la productivité dans leurs laboratoires, nous sommes-là pour les soutenir. Notre équipe mondiale de plus de 100 000 collaborateurs offre une combinaison inégalée de technologies innovantes, de services de commodité d'achat et de services pharmaceutiques par le biais nos marques leaders de l’industrie, notamment Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon et PPD. PATHEON, membre du groupe Thermo Fisher Scientific, leader mondial dans la sous-traitance pharmaceutique (développement et fabrication de produits pour l’industrie pharmaceutique et biotechnologique) recherche, pour son site français (Env. 600 pers.) UN SR MANAGER SUPPLY CHAIN & CUSTOMER SERVICE H/F EN CDI FINALITÉS: * Développer la stratégie de Supply Chain et bâtir et gérer les processus et les outils nécessaires et implanter les changements requis afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise et de fournir une planification stable. * Garantir que nos engagements pris vis-à-vis des Clients sont appliqués dans la réalisation de nos produits, dans le respect des délais, de la qualité et de la rentabilité du site. * Garantir une planification optimale de l’ensemble des ressources et activités concourant à la réalisation de nos produits * Garantir la maîtrise de nos contrats commerciaux (out-bound et in-bound), et leur conformité avec nos obligations légales et contractuelles Clients et Fournisseurs * Produire des données fiables pour les cotations des nouveaux produits / Clients * Garantir une planification optimale du S&OP à l’ordonnancement de l'ensemble des ressources et activités concourant à la réalisation de nos produits * Garantir l’approvisionnement des composants de production dans le respect des délais, des coûts et niveau de stock * Garantir des flux physiques efficaces et conformes pour nos Clients * Contribuer à réaliser une offre de service efficace et conforme à nos engagements auprès de nos Clients * Contribuer à la rentabilité du site par la maîtrise des coûts associés à ces activités * Manager l’équipe services clients et supply chain, prioriser les activités, recruter et développer les talents * Rendre contre au Pharmacien responsable pour les activités pharmaceutiques du poste : stockage, distribution, conditions de transport * Participer à la gestion du site au sein du Comité de Direction élargi, SLT * Développement et leadership d’équipe supply chain : développer l’organisation, comprendre les changements a apporter et les internaliser afin d’implanter un changement durable qui contribuera a améliorer la performance de l’équipe tout en augmentant l’engagement du personnel. Créer une culture d’efficacité et de responsabilité et un environnement d’excellence et d’amélioration continue. ACTIVITES * Diriger les Services Service Clients, Supply Chain, Planning et approvisionnement, Magasin réception et expédition * Collaborer transversalement au sein de l’entreprise avec l’ensemble des services contribuant à réaliser les résultats du site (EHS, Qualité, CAS, OTD/RFT, chiffre d’affaires, EBITA). * Participer au Comité de Direction élargi du Site, SLT * Analyser les résultats du Département et plus particulièrement les résultats OTD et OTIF * Proposer à la Direction et conduire les actions d’amélioration des résultats * Valider le reporting des résultats pour la Direction de Patheon et pour les Clients * Collaborer avec d’autres sites et experts en Supply Chain pour s’inspirer de modèles performants et adapter les modèles aux besoins de Bourgoin. * Piloter des activités de développement professionnels et changements organisationnels * Impact direct : manage une équipe multifonctionnelle d’environ 25 personnes * Budget de fonctionnement revue annuellement dans le cadre de l’AOP * Impact solidaire sur les relations contractuelles avec les Clients, en lien avec les Business Managers et résultats CAS (Customer Allegiance Score). * Impact solidaire sur l’image du site auprès des Autorités, des Clients et des Fournisseurs * Impact solidaire sur les décisions du Comité de Direction. * Participation aux initiatives européennes et worldwide de Thermo Fisher Scientific * Impact solidaire sur la performance financière du site et EHS du site PROFIL REQUIS * Formation supérieure (Bac + 5) ou expérience équivalente * Expérience confirmée (au moins 10 à 15 ans) dans le domaine du Service Clients et de la Supply Chain, ou équivalence par expérience * Expérience en milieu industriel * Expérience de management d’une équipe multifonctionnelle * Expérience de développement organisationnel et d’amélioration continue. * Connaissances techniques des outils de supply chain, * Gestion de la chaîne logistique * Planification * Connaissances de droit commercial et de contrôle de gestion * Anglais courant, écrit et oral. * Capacités d’analyse et de planification * Aptitude à la négociation avec nos Clients et Fournisseurs * Aptitude à la collaboration dans une organisation matricielle * Aptitude a apporter et gérer le changement * Aptitude a influencer et interagir a tous les niveaux incluant les positions de leadership corporatif. Chez Thermo Fisher Scientific, chacun de nos 100 000 esprits exceptionnels a une histoire unique à raconter. Rejoignez-nous et contribuez à notre mission unique : aider nos clients à rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Postulez dès aujourd'hui sur http://jobs.thermofisher.com