agent de réservation (h/f)

1\. Quel poste est à pourvoir ? Nous serions heureux de vous accueillir au poste de "Agent de réservation (H/F)" au sein du Service Réservation du groupe The Ascott Limited. En tant que Agent de réservation, vous assurerez la prise de réservation émanant des clients individuels, sociétés et intermédiaires touristiques par téléphone, par tchat ou par e-mails au siège social du groupe. Vous bénéficierez d'une formation en interne sur logiciel de réservation spécifique. 2\. Sommes-nous faits pour se rencontrer ? * Vous maîtrisez le français et l’anglais (bons niveaux exigés) ? * Vous maîtrisez une troisième langue (Mandarin, etc …) ? * Vous avez un excellent sens du service et de la communication ? * Vous avez un esprit commercial ? * Vous êtes autonome, souriant(e), dynamique et organisé(e) ? * Vous avez le sens du service et une bonne gestion du stress ? Si vous répondez « oui » à la plupart de ces questions, alors nous attendons votre candidature avec impatience ! 3\. Qui sommes-nous ? Si vous n'avez encore jamais entendu parler du groupe The Ascott Limited, voici les 5 chiffres clés à retenir : * 1 leader international en matière d’hébergement, * 14 marques tout autour du monde et 2 marques principales en France : Citadines Apart'hôtel et The Crest Collection * 790 établissements au cœur des villes, * 190 villes incontournables pour une clientèle de Loisirs et d’Affaires, * 38 pays en Amérique, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et en Afrique. 4\. Pourquoi nous rejoindre ? Si ces 5 chiffres n'ont pas suffit pour vous convaincre, The Ascott Limited c'est aussi et surtout : * Un groupe international de nationalité singapourienne, * Le secteur de l’hôtellerie mais avec un concept différent (Apart’Hotel), * Un « service qui vient du cœur » pour faire vivre des « Moments Ascott » à nos clients, * Un accompagnement sur mesure, des évolutions professionnelles et des mobilités géographiques, * Une ambiance de travail conviviale et bienveillante, * Des évènements et un réseau social d’entreprise dynamique, * Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, * Des avantages distinctifs (tarifs préférentiels très avantageux au sein des résidences européennes du groupe, comité social d’entreprise (CSE), programmes de formations, d'échanges et de reconnaissance interne, etc.) !