conseiller client après-vente h/f

INTITULÉ DU POSTE Conseiller Client Après-Vente H/F CONTRAT CDI DESCRIPTION DE LA MISSION Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. La concession Nissan LOMME appartenant au groupe Emil Frey France recherche son Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI. Au sein d’un atelier, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier. Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous: * Renseignez les interventions (nature, coût, durée…), * Gérez le planning de charge atelier, * Assurez de la qualité des travaux, * Assurez que le dossier contient tous les documents, * Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires, * Expliquez et encaissez les factures, * Restituez son véhicule. PROFIL Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile. Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement. Rejoignez-nous ! FOURCHETTE DE SALAIRE BRUT (FIXE + VARIABLE) A définir selon profil CRITÈRES CANDIDAT NIVEAU D'EXPÉRIENCE MIN. REQUIS 2-5 ans