cdd conseiller clientèle recouvrement amiable h/f 06 mois

  • Mérignac
  • Publier le il y a 1 an
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  • Annonce N° : 190722

Detail de l'annonce :

CONSEILLER CLIENTELE RECOUVREMENT AMIABLE, MERIGNAC - H/F CDD – 06 MOIS À POURVOIR DÈS QUE POSSIBLE « Vous interviendrez auprès de vos clients dans le cadre De la régularisation de leurs impayés » VOTRE ÉQUIPE Au sein de la DRACS (Direction du Recouvrement Amiable Contentieux et Surendettement), vous intégrez le Centre de Relation Client du Recouvrement Amiable de Mérignac. * Le CRC est composé de 6 équipes, 6 managers, un Responsable de Domaine, un Responsable qualité et conformité, un Responsable Formation sous la direction du DCRC. Un mode de fonctionnement dynamique et challengeant au quotidien. SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ? Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l’opportunité d’être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone et par mail. Soucieux de maintenir la relation commerciale avec vos clients, vous interviendrez auprès d’eux dès leur premier impayé. Vous procéderez à l’analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne. Pour cela, vous serez intégrés à une équipe, animée par un manager de proximité, dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés ! Vous mettrez en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies. * Vous analyserez la situation du client et identifierez avec lui une solution amiable afin de recouvrer la créance dans les meilleurs délais. * Vous négocierez auprès des clients une solution de régularisation des dossiers tout en maintenant un niveau d’exigence élevé. * Vous contrôlerez le respect des accords pris avec les clients et mettrez en œuvre les moyens adaptés pour obtenir le respect de leurs engagements. * Vous limiterez la récidive des impayés en apportant toute votre écoute et votre action pédagogique, afin de régulariser les dossiers VOTRE PROFIL ? Vous ne connaissez pas les secteurs du crédit… et alors ? Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client, nous vous transmettrons la connaissance nécessaire à l’exercice de ce métier. Vous êtes diplômé d’un BAC et vous justifiez d’un minimum de 2 années d’expériences commerciales réussies ? Vous êtes issu d’une formation Bac + 2 à Bac + 4 et avez démontré vos compétences commerciales lors d’une première expérience d’au moins 6 mois (stages et alternances compris) ? En complément d’une de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner… Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile. Votre orientation résultat et client vous permettront d’allier efficacité et proactivité. Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu’une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : Vous êtes le candidat idéal pour ce poste ! N’ATTENDEZ PLUS : REJOIGNEZ-NOUS ! Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable. Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

Annonceur :  BNP Paribas

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