Charge de service client H/F
Detail de l'annonce :
Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients UN CHARGÉ DE
SERVICE CLIENT H/F.
Les principales missions seront de :
* Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau
DPD France.
* Traiter les réclamations des clients et du réseau.
* Echanger avec les services client du réseau.
* Assurer l’interface avec l’exploitation.
* Effectuer un suivi des dossiers.
* Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
* Appliquer les procédures qualité.
* Etablir un lien avec nos services : International et Relais pour
assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Horaire : mercredi 14h à 18h, jeudi et vendredi 9h à 12h / 14h à
18h
Salaire : Variable selon l'experience
Ce poste est à pourvoir dès que possible.
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN
intérimaires sur App Store ou Google Play.
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez d’une
première expérience similaire, idéalement dans le domaine des
transports.
Doté(e) d’un bon relationnel, d’une expression écrite et orale
maîtrisée vous avez une grande aisance téléphonique.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et
physique) et du service. Vous appréciez le travail en
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel).
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.