2 gestionnaires d'activité au Service prestataire d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD) CDD

PRÉSENTATION DE L'OFFRE MISSION Véritable pilier, vous participez à l’accompagnement des usagers, des partenaires en assurant des réponses adaptées aux situations. Vous favorisez la circulation des informations entre les différents interlocuteurs et jouez un rôle d’alerte pour les situations complexes en jouant notamment un rôle de relais, de médiation. Interlocuteur privilégié pour les aides à domiciles en garantissant le respect des règles de gestion RH dans un esprit d’équité, vous accueillez et mettez en place un accompagnement et un service adaptés. Vous assurez la gestion administrative et technique du secteur. PRÉREQUIS COMPÉTENCES - capacités à gérer les priorités, - accueil téléphonique : capacité à l'écoute, à désamorcer des situations de tensions, pédagogie, aptitude à analyser une demande et à transmettre un message synthétique - transmission claire et précise des informations, - bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel et messagerie) et capacités à acquérir des compétences sur un nouveau logiciel (logiciel métier) - Appétence pour le secteur des personnes âgées et handicapées physiques et psychiques - Disponibilité Savoir-être : - sens de l'organisation et rigueur - respect des délais (ex : éléments de paie…) - compétences relationnelles : capacités à poser le cadre d’intervention, négocier et convaincre, diplomatie, écoute, disponibilité, - discrétion - capacité d’initiative, autonomie, dynamisme, - sens du travail en équipe et de l’entraide - capacité d’adaptation et polyvalence - capacité à travailler dans l’urgence, à gérer des situations stressantes (pour la suppléance des gestionnaires d’activités) - sens du service public CONDITION DE RECRUTEMENT 1er CDD du 01/02/22 au 30/06/22. 2ième CDD du 01/03/22 au 30/06/22.