Incident Manager H/F
Detail de l'annonce :
C’est pourquoi, dans le cadre du développement de nos activités et
la mise en place de projets à fortes valeurs ajoutés, nous recrutons
un Incident Manager H/F à Lyon.
VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT :
* De suivre les incidents matériels jusqu'à leur clôture,
notamment en matière de délai et de qualité de traitement. Vous
assurez également le reporting associé.
* D'activer les escalades pertinentes.
* D'être garant du respect des process à tous les niveaux
concernés.
* De participer à la simplification des process
* De participer aux instances relatives à la gestion d'incidents
matériels.
PROFIL RECHERCHE
De formation Technique, vous justifiez d'au moins deux années
d’expérience sur un poste d'incident Manager, Request Manager ou
Problem Manager qui vous aura permis de développer des compétences
en priorisation et traitement d'incidents. Avoir participé à la
Gestion d'Incidents Matériels serait un appréciable.
Vous êtes reconnu pour fédérer une équipe, bon communicant et bon
pédagogue. Vous aimez travailler en équipe tout en sachant être
organisé et autonome dans votre travail.
Le poste est à pouvoir immédiatement.
Nous sommes convaincus que de l’intelligence collective naît le
succès. Il n’existe pas qu’un modèle, chez Modis nous valorisons
l’agilité et l’excellence, l’audace et la créativité.
ET SI NOUS PARLIONS ENSEMBLE DE VOS AMBITIONS POUR LES PROCHAINES
ANNÉES ?
Modis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes
sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous
compétents !
A BIENTÔT POUR VIVRE L'AVENTURE MODIS !