Chargé de clientèle en alternance

MISSION Dans le cadre du développement de La Banque Postale, La Poste Groupe vous propose de vous former dans le cadre d'un contrat en alternance. Pendant 2 ans, vous suivrez une formation rémunérée au métier de chargé de clientèle bancaire à distance. La partie théorique aura lieu à l'ES Banque et l'AFTEC d'Orléans. Au sein d'un Centre Relation Clients de La Banque Postale, vous contribuez à la fidélisation des clients et à la pérennité de la relation. Pour cela : * Vous apprendrez à gérer la relation client à distance * Vous participerez aux opérations de télémarketing et prendrez en charge la prise de rendez-vous pour les conseillers bancaires * Vous prendrez en charge la demande des clients et les informerez sur les produits et services de La Banque Postale Vous serez accompagné(e) d'un tuteur tout au long de votre formation et formé aux méthodes, produits et outils de La Banque Postale. PROFIL Vous avez une capacité d'écoute et êtes à l'aise avec les techniques d'expression orale. Vous souhaitez développer vos connaissances des produits et services bancaires proposés aux clients. Animé(e) d'un esprit de service, vous avez à coeur de placer l'intérêt du client avant tout. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques. La partie pratique aura lieu au centre financier La Banque Postale d'Orléans. FORMATION ET EXPÉRIENCE Vous êtes titulaire du bac ? Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e) ? Vous êtes motivé(e) par la relation client à distance et avez envie d'acquerir une solide culture bancaire pour mieux servir les clients ? Rejoignez-nous pour être au service de nos clients et accompagner le développement de La Banque Postale.