Alternance Conseiller Clientèle Raccordement BTS ATI H/F

INFORMATIONS GÉNÉRALES ENTITÉ Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Champagne-Ardenne est composée de 840 personnes au service de 755 000 clients avec un fort enjeu sur leur satisfaction ainsi que sur celle des fournisseurs et des collectivités locales. Elle assure l'exploitation, la maintenance, le renouvellement et la construction des réseaux de distribution moyenne tension et basse tension. RÉFÉRENCE 2022-46168 DATE DE DÉBUT DE DIFFUSION 15/02/2022 DATE DE FIN DE DIFFUSION 29/07/2022 DESCRIPTION DU POSTE FAMILLE PROFESSIONNELLE / MÉTIER REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE DE MASSE INTITULÉ DU POSTE Alternance - Conseiller Clientèle Raccordement - BTS ATI H/F TYPE DE CONTRAT Alternance DESCRIPTION DE LA MISSION Vous serez INTÉGRÉ DANS L'ÉQUIPE MARCHÉ DE MASSE ET SEREZ ACCOMPAGNÉ PAR UN MAÎTRE D'APPRENTISSAGE. Vous participez AU PILOTAGE DES DOSSIERS DE RACCORDEMENT MARCHÉ DE MASSE DE LA DEMANDE JUSQU'À LA MISE EN SERVICE: (Qualification des demandes de raccordement, Édition de devis, Suivi de l’accord client, Commande prestataire, Suivi du dossier en travaux) VOUS ÊTES L'INTERLOCUTEUR PRIVILÉGIÉ POUR LE CLIENT ET NOS DIFFÉRENTES AGENCES DANS LA GESTION DES DEMANDES RACCORDEMENTS Vous souhaitez combiner activités de terrain et de bureau, alors cette offre est pour vous! _ Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et visionnez notre vidéo métier : https://youtu.be/MDPJHY_DdoQ_ Rémunération: Pourcentage du SMIC en fonction de votre âge. AVANTAGES: * Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas.) * Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement * 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions * Comité d’entreprise (vacances, culturel…) PROFIL SOUHAITÉ VOS ATOUTS: Vous avez une appétence pour le métier de RELATION CLIENTÈLE. Vous appréciez L'ASPECT RELATIONNEL, EMPATHIQUE et le sens des RESPONSABILITÉS et vous savez faire preuve d'AUTONOMIE et d'ORGANISATION dans le cadre qui vous est donné. Vous êtes soucieux de la SATISFACTION clientèle et vous faites preuve de CURIOSITÉ face aux demandes des clients diverses et variées Vous possédez si possible le permis B DIPLÔME PRÉPARÉ: BTS ATI Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation, ainsi que vos bulletins scolaires des 2 dernières années. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail. DATE SOUHAITÉE DE DÉBUT DE MISSION 01/09/2022 SOCIÉTÉ Enedis LOCALISATION DU POSTE LOCALISATION DU POSTE France, Grand-Est, Marne (51) VILLE REIMS CRITÈRES CANDIDAT NIVEAU DE FORMATION 03 - BAC +2 / BAC +3 SPÉCIALISATION DU DIPLÔME * Electrotechnique * Télécommunications EXPÉRIENCE MINIMUM SOUHAITÉE Débutant COMPÉTENCES TRANSVERSES * Capacité d'adaptation * Autonomie * Sens relationnel * Sens des responsabilités * Communication AUTRES INFORMATIONS PERMIS VL Non PERMIS PL Non