chargé de mission conduite du changement et projets-(h/f)

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN Vous souhaitez évoluer au cœur des enjeux stratégiques de parcours, relation et expérience client ? Vous êtes passionné(e) par la conduite du changement et les projets de transformation ? Vous êtes à l’aise avec la conception de support de présentation et le traitement des données ? Rejoignez-nous ! En tant qu’Alternant(e) Chargé(e) de mission conduite du changement et projets, vous intégrerez l’équipe Organisation du Réseau & Omnicanal rattachée à la Direction Client de la Banque de Détail France de la Société Générale. Au sein de cette équipe, vous participerez à l’appropriation des projets et des solutions innovantes portés par le Service auprès des collaborateurs du Réseau France (Agences bancaires et Centres de contact). Concrètement, vous serez amené(e) à : * Participer à la définition du plan d’accompagnement pour les projets qui sont confiés à l’équipe * Promouvoir auprès de l’ensemble des acteurs les changements induits par le développement des parcours omnicanaux, les solutions dématérialisées de signature électronique et l’évolution de l’organisation des agences * Concevoir les kits d’appropriation et les contenus de communication à destination ...