alternant(e) chargé de mission b to b développement international (h/f)

Carma Lybernet ( Carrefour Assurance) recherche actuellement un alternant au sein de son service BtoB et Développement international. Chargé de contribuer à définir la stratégie du développement commercial de l'assurance BtoB en France et en Europe (dans les pays où Carrefour est présent), nous recherchons un nouveau collaborateur pour participer à sa croissance. La conquête commerciale de nouveaux marchés, l'animation et le développement des comptes tant pour l’activité d’assurance que pour l’activité de courtage, le suivi réglementaire et ou le traitement du suivi des dossiers ( validation sinistres, réclamation) sont au de tâches qui rythment le quotidien de cette équipe. Pour renforcer son action, nous recherchons un profil gestionnaire avec une forte orientation client. Sous la responsabilité du Responsable de service, vos principales missions seront : * d’assurer la gestion et la validation de sinistres ( assurance des emprunteurs, assurance extensions de garantie) * d'assurer le traitement des réclamations ( niveau 1 ou 2 selon les programmes) hors France en coordination avec le service consommateur. * d'assurer le suivi de nos délégataires hors France ( partenaires de gestion ou commerciaux) * de produire des éléments de reporting permettant d'analyser et suivre l'activité gestion et réclamation * de participer à la maîtrise des coûts d'indemnisation ( recherche de pistes d'optimisation) des différents programmes in et hors France * de réaliser régulièrement une veille juridique pour le marché Espagnol des assurances affinitaires ( retail et financier) * de contribuer à la mise en marché de nouveaux produits ( back office avant la commercialisation ) Profil : Diplôme BTS Assurance / DUT GEA ou dans le domaine international Idéal première expérience en assurance et/ou gestion de sinistres à ce type de poste en Agence Générale, ou Cabinet de Courtage. (alternance ou stage) Compétences techniques : des outils bureautiques Compétences rédactionnelles Compétences comportementales : orienté client, gestion des priorités, force de proposition, bon relationnel Espagnol courant indispensable, anglais souhaitable