alternance gestionnaire indémnisation h/f

DESCRIPTION DU POSTE Environnement de la BU/SU : Au sein de la direction des Opérations de Lille, le département Indemnisation a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires, dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie. Rattaché au Responsable d'équipe, le gestionnaire Indemnisation intervient depuis la survenance du sinistre jusqu'au règlement, tant sur l'activité Assurance Des Emprunteurs que sur la Prévoyance. Missions : * Vous prenez en charge et traitez les demandes des clients et des partenaires. * Vous assurez la gestion exhaustive des dossiers dans le respect des règles de gestion et des procédures en vigueur. * Vous coordonnez vos actions, autant que nécessaire, avec les différents interlocuteurs en interne (Médecins conseil, équipe anti-fraude, Conciliation Clientèle, département contacts clients…) * Vous gérez de façon autonome les dossiers qui vous sont confiés, dans le respect des engagements de service. Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive. Vous hésitez encore à nous rejoindre ? Sachez que l’humain est au cœur de notre Projet d’entreprise afin « d’agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société », la raison d’être de notre groupe. Et après ? En rejoignant CAA, vous rejoignez aussi le Groupe Crédit Agricole SA et c’est tout autant d’opportunités qui s’offrent à vous dans le cadre de votre carrière. Alors, prenez part à l’aventure ! * CRITÈRES DE CANDIDATURE * Durée * 12 à 24 mois * Cadre / Non Cadre * Non cadre * Niveau d'étude minimum * Bac + 2 / L2 * Formation / Spécialisation * De formation supérieure Bac+2/3(BTS assurance, …), ou équivalent, vous justifiez dans l'idéal d'une expérience en gestion de sinistres. * Niveau d'expérience minimum * 0 - 2 ans * Soft skills * Compétences recherchées : Dynamique et doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges. Vos qualités rédactionnelles sont reconnues. Autonome, rigoureux et organisé, vous faites preuve de capacités d'analyse qui vous permettent d'être force de proposition. Vous faites preuve de rigueur et de méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité et de respect des délais. Enfin, vous saurez vous adapter et respecter les procédures, dans un environnement en constante évolution. * ENTREPRISE CRÉDIT AGRICOLE ASSURANCES Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5300 collaborateurs, en France et dans 7 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.