gestionnaire sinistres et contentieux en alternance (h/f)

L’ENTREPRISE : Entreprise familiale et indépendante de plus de 200 collaborateurs dans l’Ouest (10 agences, +10 % de croissance/an depuis 5 ans,), nos actions ont pour vocation de : * Faciliter la vie des habitants ou des salariés dans les logements, immeubles ou quartiers que nous gérons (23700 logements gérés comme syndic, plus de 7 000 logements en gestion locative, 350 000 m2 de bureaux sous mandat, 4 résidences séniors et 6 coliving en exploitation), et sécuriser les investissements réalisés par nos clients. * Faciliter l’accès à l’emploi par la capacité à trouver un logement, à la location comme à l’achat (+ 2000 locations/an, plus de 400 ventes en 2021). Avec un travail spécifique pour des populations de jeunes actifs, et d’intérimaires (65000 accompagnements sur toute la France en cible 2022). L’entreprise est membre de l’Accélérateur des PME et soutenue par la Région Pays de la Loire et par la BPI dans son développement. Nous consacrons 3 % du CA à l’innovation pour faciliter le quotidien de nos équipes et de nos clients et apporter de nouvelles valeurs ajoutées. Vous avez l’envie de vous investir et d’apporter votre pierre dans le projet d’entreprise ? LE POSTE : Nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE DE SINISTRES CONTENTIEUX en alternance. Le poste est basé à notre agence de Nantes Sigma. Rattaché(e) à la responsable du service contentieux, vous serez amené(e) à intervenir sur les missions suivantes : * Renseigner les locataires sur leur compte locatif et les relancer en cas d’incident de paiement * Négocier avec les locataires les modalités d’apurement de leur dette et réaliser le suivi des plans d’apurement * Orienter les locataires en difficulté vers les dispositifs d’aide sociale (CCAS, CIL-PASS ASSISTANCE…) * Actionner les garanties de paiement de loyers et engager des procédures contentieuses simples * Constituer le dossier contentieux des locataires concernés * Traitement des dossiers Banque de France (Commission de Surendettement des Particuliers) * Traitement des courriers Caisses d’Allocations Familiales * Transmettre et communiquer toutes les informations aux huissiers et avocats en vue d’engager les procédures les plus appropriées * Procéder au recouvrement des soldes de tout compte des locataires partis * Rendre compte de l’activité * Représenter la société dans les différentes instances liées à l’impayé. * LES PERSONNALITES RECHERCHEES : Vous préparez une formation de niveau Bac +2 minimum en recouvrement et/ou procédure civile. Vous avez une bonne expression écrite et orale et une capacité de négociation ; Vous savez planifier, persuader et guider ; Vous êtes autonome et enthousiaste ! Vous aimez travailler en équipe et êtes à l’écoute des autres. LES CONDITIONS DU POSTE : * Poste à pourvoir à compter de : Septembre 2022 * Lieu : Nantes * Statut : Apprenti * Package Rémunération : Rémunération apprenti, titres restaurant chaque jour travaillé à hauteur de 8 euros (Prise en charge de 50 % par l’employeur), une mutuelle d’entreprise, de nombreux avantages CSE. * Transport : La prise en charge de l’abonnement de transport à 50% par l’employeur * Accessibilité : Accessible en train, tram, vélo, bus etc. Si vous vous convaincu(e) contactez-nous, nous avons hâte de vous rencontrer ! Au travers de ses recrutements, Le Groupe Lefeuvre Immobilier cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.