bachelor banque omnicanal (h/f)
Detail de l'annonce :
PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
LE CRÉDIT MUTUEL : UN EMPLOYEUR DIFFÉRENT
Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la
seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui
compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation
avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet
objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français
dans le domaine bancaire depuis 14 ans.
Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui
constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une
forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de
vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime
avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne
est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.
Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui
veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la
banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou
de vélos, la commercialisation de biens immobiliers,
l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans
lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.
Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel,
CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie
d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez
toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.
MISSION
MISSION PRINCIPALE
Premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et
un service de qualité.
A l'écoute de_ _leurs besoins, vous renseignez les clients et les
orientez vers les commerciaux concernés.
Vous réalisez les opérations courantes de guichet dans le respect
des consignes de sécurité et des procédures.
Vous vendez les produits et services bancaires courants à la
clientèle.
ACTIVITÉS / TÂCHES SPÉCIFIQUES DU POSTE
ACCUEILLE, ÉCOUTE ET ORIENTE LES CLIENTS ET LES PROSPECTS :
* Contribue à la sécurité des biens et des personnes.
* Assure l'accueil des clients.
* Manifeste de l'écoute et de la disponibilité devant les clients.
* Identifie les demandes devant être prises en charge par un
commercial.
TRAITE LES DEMANDES COURANTES DES CLIENTS :
* Traite les opérations courantes des clients avec efficacité.
* Intégre la dimension risques dans ses activités.
ASSURE DES ACTIVITÉS COMMERCIALES :
* Actualise, compléte sa connaissance du client et identifie ses
besoins.
* Propose et vend des produits et services de la Banque Au Quotidien
adaptés aux besoins.
FACILITE LES ACTIVITÉS DES COMMERCIAUX :
* Prend des rendez-vous.
* Transmet les informations utiles aux commerciaux.
* Vérifie la conformité des dossiers
Assure des activités de gestion courante :
* Effectuer les vérifications et ajustements comptables requis
TRAVAILLE EN ÉQUIPE
PROFIL
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
Bonne connaissance des produits et services proposées à la
clientèle.
Bonne culture économique et financière.
Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du
système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
Connaissance des règles et procédures de sécurité.
SAVOIR-ÊTRE - SAVOIR-FAIRE
Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance
relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.
Vous savez communiquer et travailler en équipe.
AVANTAGES
Rémunération fixe versée sur 13 mois
RTT
Intéressement, participation et abondement
Plan épargne entreprise et PERCO
Contrat de santé collectif
Prévoyance
Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
Conditions bancaires et assurances préférentielles
Politique parentale avantageuse
PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
LE CRÉDIT MUTUEL : UN EMPLOYEUR DIFFÉRENT
Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la
seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui
compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation
avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet
objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français
dans le domaine bancaire depuis 14 ans.
Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui
constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une
forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de
vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime
avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne
est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.
Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui
veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la
banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou
de vélos, la commercialisation de biens immobiliers,
l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans
lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.
Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel,
CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie
d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez
toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.
MISSION
MISSION PRINCIPALE
Premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et
un service de qualité.
A l'écoute de_ _leurs besoins, vous renseignez les clients et les
orientez vers les commerciaux concernés.
Vous réalisez les opérations courantes de guichet dans le respect
des consignes de sécurité et des procédures.
Vous vendez les produits et services bancaires courants à la
clientèle.
ACTIVITÉS / TÂCHES SPÉCIFIQUES DU POSTE
ACCUEILLE, ÉCOUTE ET ORIENTE LES CLIENTS ET LES PROSPECTS :
* Contribue à la sécurité des biens et des personnes.
* Assure l'accueil des clients.
* Manifeste de l'écoute et de la disponibilité devant les clients.
* Identifie les demandes devant être prises en charge par un
commercial.
TRAITE LES DEMANDES COURANTES DES CLIENTS :
* Traite les opérations courantes des clients avec efficacité.
* Intégre la dimension risques dans ses activités.
ASSURE DES ACTIVITÉS COMMERCIALES :
* Actualise, compléte sa connaissance du client et identifie ses
besoins.
* Propose et vend des produits et services de la Banque Au Quotidien
adaptés aux besoins.
FACILITE LES ACTIVITÉS DES COMMERCIAUX :
* Prend des rendez-vous.
* Transmet les informations utiles aux commerciaux.
* Vérifie la conformité des dossiers
Assure des activités de gestion courante :
* Effectuer les vérifications et ajustements comptables requis
TRAVAILLE EN ÉQUIPE
PROFIL
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
Bonne connaissance des produits et services proposées à la
clientèle.
Bonne culture économique et financière.
Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du
système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
Connaissance des règles et procédures de sécurité.
SAVOIR-ÊTRE - SAVOIR-FAIRE
Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance
relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.
Vous savez communiquer et travailler en équipe.
AVANTAGES
Rémunération fixe versée sur 13 mois
RTT
Intéressement, participation et abondement
Plan épargne entreprise et PERCO
Contrat de santé collectif
Prévoyance
Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
Conditions bancaires et assurances préférentielles
Politique parentale avantageuse
CHATILLON SUR SEINE (21400) - CÔTE-D'OR | Alternance (12 mois) |
Niveau de formation : BAC + 2 validé | Niveau d'expérience : non
renseigné | Métier : Commercial