alternant sav h/f

Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d’entreprendre et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 19 000 collaborateurs dans 7 pays ! Chaque année, c’est avec la contribution de nombreux alternants que STEF assure et développe la performance de ses activités. Le Groupe recherche ses talents d’aujourd’hui et de demain. Pourquoi pas vous ? STEF recherche UN(E) ALTERNANT(E) EN TANT QU'ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT POUR SA FILIALE TRANSPORT VIRE (14), à compter de septembre 2022. VOTRE RÔLE ? En collaboration avec l'équipe SAV, vous participez à dentifier, signaler et résoudre dans les meilleurs délais, les événements et écarts constatés, en minimisant les impacts (financiers, commerciaux, …), conformément aux dispositions réglementaires et contractuelles et dans le respect des procédures Groupe. Vos missions : * Assurer les activités administratives courantes liées au service Client * Identifier et traiter les litiges intervenus dans son périmètre d’activité dans un souci de rapidité * Etre force de proposition dans la mise en oeuvre d'actions d'amélioration relatives au fonctionnement du service. VOTRE PROFIL ? Vous suivez une formation en lien avec la relation clientèle et vous êtes à la recherche d'un contrat d'apprentissage. Enthousiaste et persévérant(e), vous possédez de bonnes aptitudes au travail en équipe, vous êtes organisé(e), rigoureux(euse) et dynamique. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques LA DIFFÉRENCE STEF ? Rejoindre STEF en alternance ou en stage, c’est un tremplin pour construire durablement votre carrière au sein d’un groupe dynamique, qui vous ouvre des perspectives d’évolution. C’est aussi : * Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ; * Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ; * Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs. STEF, GROUPE HANDI-ENGAGÉ : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.