Apprenti standardiste F/H
Detail de l'annonce :
DESCRIPTION DU POSTE
Impliqué(e) dans la démarche de qualité de service du Département,
vous êtes l'un(e) des premier(e)s interlocuteur(trice)s du public, et
vous contribuez activement à :
* Assurer un accueil téléphonique de qualité auprès de vos
différent(e)s interlocuteur(trice)s ;
* Renseigner et orienter les différentes demandes ;
* Organiser et gérer la prise en charge des appels téléphoniques
et des messages transmis.
PROFIL RECHERCHÉ
*
En préparation du diplôme dans le domaine de l'accueil ;
* Doté(e) d'une aisance relationnelle et d'une écoute active ;
* Polyvalent(e) et sachant prioriser les demandes ;
* Organisé(e), autonome avec le sens de la discrétion ;
* A l'aise avec les outils téléphoniques, bureautiques et la prise
de note.
* Salaire correspondant à un pourcentage du SMIC déterminé en
fonction de l'âge et du niveau de diplôme préparé ;
* Annualisation du temps de travail ;
* Titre repas ou restaurant collectif ;
* Complémentaire Santé & Prévoyance (facultative) ;
* Prestations sociales et Comité d'Œuvres Sociales ;
* Suivi par un maître d'apprentissage.