Gestionnaire réseaux et télécoms

CONTEXTE L’Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d’égalité d’accès aux soins. La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de 97% de la population de ce département est assurée auprès du régime général. Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l’invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. Elle gère 1.6 million de bénéficiaires et verse 3 milliards d’euros de prestations en moyenne par an. Nous recrutons : UN TECHNICIEN RÉSEAUX ET TÉLÉCOMS (H/F) EN ALTERNANCE La Caisse Primaire gère un parc informatique de 1672 postes et 100 serveurs. Le service Informatique est rattaché au Secrétariat Général et plus particulièrement à la Gestion technique. Il est composé de 4 unités : * Le développement * L’administration système * Le Support et Déploiement * Le réseau-téléphonie MISSION/ACTIVITÉS Au sein de l’unité réseau-téléphonie sous la responsabilité d’un manager opérationnel, vous assurez et maintenez en conditions opérationnelles l’infrastructure réseau et téléphonique répartie sur 19 sites (dont 18 sites d’accueils au public, une plateforme téléphonique de service et le siège). Vous participerez aux projets de réaménagement et/ou de mise en conformité de site en collaboration avec les conducteurs de travaux, les prestataires de câblage… A ce titre, vos missions consistent à : * Participer à la mise en place de projets (locaux, nationaux) en collaboration avec les 3 autres secteurs du Service Informatique (SI) tels que : * Planification de réaménagement de locaux et/ou bureaux (brassage, extension du réseau capillaire, VLAN, ports…) * Migration future des infrastructures LAN/WAN dans le cadre de l’évolution du Réseau de l’Assurance Maladie et migration future de la téléphonie sur IP centralisée, * Planification et installation des télétravailleurs à domicile (configuration de box, logiciel de soft phone…) * Gérer quotidiennement les demandes et les incidents réseaux et télécoms de niveau 1 & 2, en coordination avec les autres services du SI, * Savoir conceptualiser l’architecture réseau, * Participer à la mise en place et au suivi de projets (locaux, nationaux) en collaboration avec les autres secteurs du SI en tant que futurs exploitants de la solution * Assurer l’administration, l’exploitation et la maintenance des infrastructures réseaux et téléphonie, * Élaborer et maintenir les procédures d’exploitation et de maintenance des équipements. * Accompagner la DSI dans les choix des différentes solutions réseaux et téléphonie, * Assurer et mettre en place la supervision des organes réseaux et télécoms, * Assurer la veille technologique dans le domaine des réseaux et télécoms. * Assurer la relation et le suivi des avec les différents prestataires (opérateurs, fournisseurs…), * Gérer le parc réseau/téléphonique et ses équipements associés COMPÉTENCES * SAVOIRS ET SAVOIR-FAIRE : * Bonnes connaissances des architectures et infrastructures réseaux et des fonctionnalités dans le domaine de la téléphonie: relations d’approbation, logs de téléphone, redirections…. * Connaissances des services de communication voix et données : Protocoles TCP/IP, UDP, SIP * Bonnes connaissances des protocoles et outils de supervision réseaux (mise en place et exploitation de la supervision des éléments réseaux (intégrité, sécurité et performance) * Bonnes connaissances des protocoles de communication, infrastructures, * Connaissances des logiciels et matériels réseaux, * Connaissances des techniques d'installation et de maintenance d'outils, de systèmes et de réseaux, * Connaissances sur les méthodologies de projet serait un plus. * Accompagnement des utilisateurs * Rédaction des procédures et des modes opératoires * SAVOIR-ÊTRE : * Sens de l'analyse, rigueur * Sens de la communication, écoute, pédagogie * Savoir faire preuve de disponibilité, confidentialité * Qualités rédactionnelles * Sens du travail en équipe * Force de proposition * Intérêt pour la qualité du service rendu aux utilisateurs * TECHNIQUE : * Interconnexion LAN/WAN, * Routage dynamique (RIP) et statique, * Access-list, * STP, * VLAN, * Proxy, Passerelle VPN * DNS, LDAP, DHCP, * SNMP,Zabbix, * Switch HP niv 2 & 3, * Autocommutateur téléphonique (IPBX ASTRA/MITEL), terminaux téléphoniques (SIP, propriétaire) * Serveur ACS, MiVoice 5000 manager * Gateway XXD, XD, XS FORMATION De niveau Bac + 2, BTS ou DUT informatique ou équivalent option réseaux et télécommunications, vous justifiez si possible d'une expérience significative en entreprise. Fiable, pragmatique et flexible, votre capacité d'immersion dans un opérationnel quotidien, votre aptitude à anticiper les évolutions technologiques, à travailler en équipe, à trouver des solutions seront des atouts pour réussir à ce poste. Vous êtes également reconnu pour votre sens de la confidentialité. CONDITIONS PARTICULIÈRES Salaire selon profil. CONTACT Pour candidater à cette offre d'emploi, nous vous remercions de postuler UNIQUEMENT VIA LE LIEN SUIVANT : HTTPS://JOBAFFINITY.FR/APPLY/IC0AXFGOTAOU76MOQ0 Niveau de qualification NIVEAU 2