Freelance Expert CRM H/F

Ekstend est un groupe de conseil français spécialisé dans le marketing de proximité. Nous accompagnons et donnons aux marques les moyens de se transformer, créer et déployer des stratégies marketing et des expériences innovantes en phase avec les nouveaux parcours consommateurs. Pour cela, nous avons développé une approche unique du scalable marketing® combinant audit personnalisé (profil conso, zone de chalandise, veille concurrentielle), compréhension et modélisation terrain des objectifs et mise œuvre outillée pour faciliter, mesurer et piloter le déploiement des actions. NOS EXPERTISES : activations media, expérience in-store et change management. NOS ÉQUIPES : des business partners pluridisciplinaires proches de leurs clients, des ingénieurs marketing et data scientists inspirés, des experts et des conseillers terrain qui accompagnent des startups comme des grands groupes dans leur transformation. Le contexte de votre mission Dans le cadre de l’accompagnement d’un de nos clients automobile sur ses projets CRM : * Vous définissez les guidelines CRM et les partagez au réseau * Vous formez les différents interlocuteurs à l’outil et son utilisation quotidienne * Vous accompagnez les concessions sur leurs différentes problématiques et vous leur proposez des améliorations. * Vous créez une synergie avec la communication locale MODALITÉS : CONTRAT : Freelance MISSION : ½ Journée par semaine sur plusieurs mois DÉBUT : Mars 2022