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PRODUCT DESIGNER UX UI - TOURISME BTOC & OUTIL CRM DÈS QUE POSSIBLE - TEMPS PLEIN - LONGUE DURÉE 4J/SEM TÉLÉTRAVAIL, 1J/SEM PARIS (freelances domiciliés en Province acceptés) Pour le département Product Design (12 designers) d’un compte international du tourisme, nous recherchons un Product Designer UX/UI maitrisant les démarches de conception digitale en Design Thinking. Vous serez en charge du UX et du UI pour l’ensemble des parcours compte client, programme de fidé, selfcare, des sites et marques du groupe, ainsi que de l'outil CRM de gestion et d'utilisation des données clients utilisé par les partenaires, dans le cadre de gros projets de refonte. ATOUTS DE LA MISSION GRAND COMPTE INTERNATIONAL – ENVIRONNEMENT STIMULANT – ORGANISATION & CULTURE DESIGN DÉJÀ EN PLACE – BONNE AMBIANCE & BIENVEILLANCE ÉQUIPE DESIGN Vous travaillez intégré à l'équipe dédiée à l’amélioration continue des parcours fid/compte client et CRM (product managers, product owners, stakeholders / business owners métier et marketing, relais des marchés régionaux, développeurs), et avec les équipes Research et Data analytics. Vous menez la démarche design thinking de bout en bout, du UX au UI : * cadrage, animation des ateliers et des réflexions UX de co-design, faire converger enjeux business/rétention et attentes utilisateurs * conception de parcours et réalisation des interfaces dans le cadre du Design system * travail avec les développeurs sur la conformité du design et ajustements recette * documentation de l'expérience utilisateur pour les assets digitaux fidélité et CRM * participation aux actions de recherche opérées par le département Research PROFIL RECHERCHE * 6 ans d'XP mini Product Designer UX & UI sur parcours BtoC et BtoB * Capacité à utiliser le design pour communiquer simplement sur des problématiques complexes * Habitué à travailler avec des grands comptes * Maitrise des outils de conception : Figma * Maitrise de l’animation d’ateliers (y compris à distance) * Capacité à faire ponctuellement des séances de travail et des livrables en anglais MODALITES D’INTERVENTION * Mission Freelance (portage salarial possible) * Temps plein * Longue durée * Démarrage souhaité : dès que possible * 4j/sem télétravail et 1j /sem sur site client (Paris) * Profils domiciliés en Province acceptés (sous réserve de pouvoir venir sur Paris un jour par semaine) * TJ : selon profil SAVOIR ÊTRE * Structuré, sachant expliquer * Empathique & Ouvert * Enthousiaste & Constructif * A l’écoute * Souple & Fédérateur NOUS TRANSMETTRE IMPÉRATIVEMENT : * CV * PORTFOLIO UX & UI * DATE DE DISPONIBILITÉ * TJ