téléconseiller à domicile freelance h/f
Detail de l'annonce :
Start-up franco-suédoise basée à Stockholm. Nous accompagnons les
créateurs d’entreprises françaises dans toutes leurs formalités
administratives, de la création de leur société au développement
de leur activité. Notre entreprise, en pleine croissance, compte
aujourd’hui une équipe d’une quarantaine de passionnés et ne
compte pas s’arrêter en si bon chemin !
Afin d’accélérer notre développement, nous recherchons un
Téléconseiller Relation Clients indépendant h/f (auto-entrepreneur,
entreprise individuelle, etc.)
En tant que téléconseiller indépendant, vous assurez la gestion
quotidienne de la relation clients par téléphone et par écrit. Vous
serez notamment en charge de :
* Accompagner et guider nos clients entrepreneurs dans la
constitution de leurs dossiers de création d’entreprise vis-à-vis
de l’administration française ;
* Apporter des réponses précises aux questions qu’ils se posent
quant à la création de leur entreprise, dans le respect de notre
charte qualité ;
* Gérer les appels entrants de prospects afin de leur présenter
notre service ;
* Fidéliser votre portefeuille de clients grâce à votre sens
relationnel et en mettant en avant la plus-value de notre service ;
* L’objectif de votre mission est d’assurer une qualité de
support client irréprochable (réponses claires et concises) tout en
fidélisant au maximum l’interlocuteur à notre service.
EST-CE QUE JE CORRESPONDS ?
Avant tout nous recherchons une personne motivée et proactive
souhaitant être un des moteurs de la croissance de notre société !
Une précédente expérience en Support Client est requise et une
bonne connaissance du système administratif français.
Vous disposez des qualités suivantes :
* Organisé / structuré
* Très bonne communication orale comme écrite
* Bonne capacité d’écoute et de pédagogie
* Sens du service et esprit tourné vers la satisfaction client
* Fort esprit d’équipe et dynamique
* Polyvalent
* Diplomate
* De bonne humeur
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Matériel nécessaire (non fourni) pour la mission : ordinateur,
micro-casque, connexion Internet de bonne qualité.
Logiciels informatiques mis à disposition.
Rémunération : 13 €/heure.
Nous recherchons une personne avec une importante disponiblité.
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