Assistant support outils (H/F)

L'ENTREPRISE Manpower GD PARIS SIEGES SOCIAUX recherche pour son client un Assistant support outils (H/F) LES MISSIONS Accompagnement des équipes et des clients lors de la migration des clients Ventes Nationales (PME- Grands Groupes) vers le portail de gestion de flotte Mobility Business; Une fois la bascule effective, des clients VN peuvent avoir besoin d’accompagnement plus ou moins poussé pour prendre en main le nouvel outil de gestion (Portail Mobility Buisness). La mission consiste à : Faire des démonstrations simples à distance à la demande du service client si besoin Guider les utilisateurs à adopter leur outil et faire des démos plus avancées ou sur mesure en fonction du besoin des clients à distance (TCO, Fiscalité, EV etc) Répondre au client sur des besoins plus spécifiques Réaliser le chargement des véhicules/collaborateurs du client si celui-ci ne parvient pas à le faire de lui-même malgré l’aide à distance, Les différentes actions devront être tracées et les retours clients formalisés pour mettre en place les actions nécessaires (évolution, supports, aide dynamique etc) LE PROFIL Bonnes capacités relationnelles Autonome Pédagogie Adaptabilité BAC+4/5 entre 1 et 3 ans d'expérience professionnelle Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap