Bourse d'emplois 2022- 1 Assistant clientèle H/F 01/02/2022 Poste ouvert aux CDI et CDD

OFFRES D’EMPLOI BOURSE D'EMPLOIS 2022- 1 ASSISTANT CLIENTÈLE H/F - 01/02/2022 - POSTE OUVERT AUX CDI ET CDD _ _MSA Côtes Normandes à SAINT-LO_ _CDI EMPLOI CONVENTIONNEL FILIÈRE NIVEAU STATUT Correspondant à l'accueil PSSP Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention 3 Employé DESCRIPTIF DU POSTE La MSA Côtes Normandes recrute 1 assistant clientèle - CDI Le poste est à pourvoir au sein du service Accueil à l'agence de Saint-Lô. Au sein d'une équipe de 16 personnes, sous la responsabilité du manager, vous êtes chargé(e) d’assurer les missions suivantes : * Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse * Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et les accompagner si besoin dans l’accomplissement des formalités liés à leur dossier * Accompagner les adhérents à réaliser leurs démarches en ligne sur les postes numériques dédiés * Participer à l’accueil, l’information et l’accompagnement des usagers au sein des Maisons France Services * Au besoin, orienter les adhérents vers les partenaires internes et externes compétents DESCRIPTIF DU PROFIL Titulaire d’un Bac +2 minimum Vous disposez de bonnes qualités relationnelles (écoute, adaptation aux différents interlocuteurs), d’un sens du service rendu à l’adhérent. Vous disposez d’un socle de connaissances ou avez la capacité d‘assimiler et de maintenir de bonnes connaissances en protection sociale : santé, retraite, famille, ASS, cotisations, etc. Vous connaissez les services dématérialisés proposés par la MSA et avez la capacité à utiliser les différents outils du front office : GDE, services en ligne, etc. Vous êtes garant du respect des règles de confidentialité et d’égalité de traitement et de l’image de marque de la MSA Côtes Normandes. VOUS ÊTES MOBILE POUR INTERVENIR SUR L’ENSEMBLE DES AGENCES DE LA MSA CÔTES NORMANDES AINSI QU’AU SEIN DE MAISONS FRANCE SERVICES PARTENAIRES.