STAGE CEIDF DÉPARTEMENT FRAUDES ET LITIGES

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE La Caisse d’Epargne Ile de France, (CEIDF), recrute ! En tant que banque régionale coopérative depuis plus de 200 ans, nous faisons partie du groupe BPCE, dont la culture de l’excellence et la solidité sont reconnues depuis plusieurs décennies sur le territoire francilien. Notre réseau ? Forts de nos 430 agences et 22 centres d’affaires en Ile-de-France, nous bénéficions d’un ancrage territorial dense. Notre effectif ? Près de 4500 collaborateurs ont fait le choix de rejoindre la Caisse d’Épargne Ile-de-France : une véritable équipe d’experts engagés et proches de leurs clients. Notre mission ? Nous accompagnons quotidiennement nos 3 millions de clients et nos 700 000 sociétaires sur l’ensemble de leurs projets : vous avez dit satisfaction client ? Notre dernière réussite ? La Caisse d’Epargne Ile de France s’est vue décerner pour la troisième fois le label d’État AFNOR égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Notre ambition ? Notre priorité est d’offrir à nos clients et à nos équipes le meilleur de la relation humaine et digitale, le tout dans un esprit bienveillant et collaboratif ! POSTE ET MISSIONS Le Département Fraudes et Litiges est rattaché à la Direction Juridique. Son activité est de traiter toutes les affaires liées au contentieux de la responsabilité, au contentieux pénal et au précontentieux. Pleinement intégré(é) à l'équipe, vos missions seront : Traitement des dossiers (Contentieux Civil et Pénal) : - Constitution du dossier - Recherche des pièces du dossier auprès des différents services - Analyse du dossier - Recherches de Jurisprudences, documentations - Envoi du dossier et des observations à l'avocat - Première analyse des conclusions ou projet de plainte - Gestion N26 - Gestion de la fin du dossier (sortie, archivage) Traitement des usurpations d’identité : - Adresser le courrier au client pour lui demander les pièces nécessaires à l'étude du dossier - Analyse des pièces transmises - Confirmation ou non de l'usurpation d'identité Traitement d'Avis à Victime : - Réception avis d'audience - Recherche des pièces justificatives auprès des différents services - Constitution Partie Civile Traitement annexes : - Gestion de la rupture de la relation commerciale (incivilité, lettre de clôture, clôture des comptes) - Traitement des factures - Gestion du MAD PROFIL ET COMPÉTENCES REQUISES Vous êtes étudiant de niveau Bac+4/5 en université/école de commerce (formation de type Master 2 spécialisé en Droit Privé ou Droit des Affaires). Votre autonomie, votre rigueur, votre sens du travail en équipe, vos capacités d’analyse et de synthèse associées à un excellent relationnel seront des atouts indispensables pour la réussite des missions confiées. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LE POSTE