ASSISTANT PLANIFICATION H/F

Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un ! R.A.S Intérim, c’est un réseau d’agences d’emploi de plus de 170 agences, qui propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S. Intérim Arras Services, recherche un(e) Assistant(e) planification H/F. Poste basé à ARRAS DESCRIPTION DU POSTE : Accueillir le client pour prise de RDV Réceptionner et qualifier les appels entrants clients (téléphone, mails, chat) Effectuer les appels sortants suites à des demandes de rappels clients Planifier /Déterminer les jours et heures d’interventions des techniciens Apporter des conseils d’utilisation de nos produits aux clients Organiser les interventions Recueillir et consigner l’ensemble des informations sur l’entretien pour favoriser le succès de l’intervention Transmettre au magasinier les commandes de pièces détachées pour préparation Suivre et gérer quotidiennement les plannings des technicien(ne)s itinérant(e)s Gestion des retours d’interventions : Veiller à la récupération du compte rendu par le technicien opérateur Transmettre aux fournisseurs les commandes des pièces non disponibles en stock Positionner les éventuels RDV de ré-intervention chez les clients concernés Transmettre aux constructeurs les demandes de prise sous garantie des pièces Participer à l’amélioration continue (organisation, mode opératoire, outils…) Type de contrat : Intérim Durée : Longue durée PROFIL : BAC minimum, pas de spécialité particulière. Une expérience de 2 à 4 ans maxi est exigée sur de la gestion d’appels « réclamations » en masse (40 à 60 appels jour) Permis B Expérience requise : 2 à 4 ans maxi RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES : • Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés • CET 5% • Acompte de paye à la semaine si besoin, • Possibilité d’intégration rapide, de formation et d’évolution, • Bénéficier d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d’enfant, déplacement…) • Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d’une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim) CETTE OFFRE VOUS INTÉRESSE ALORS POSTULEZ SANS PLUS ATTENDRE OU COMMENCEZ VOTRE INSCRIPTION DIRECTEMENT EN TÉLÉCHARGEANT L’APPLICATION MY R.A.S. _ Poste accessible aux personnes en situation de handicap._ Cette mission vous intéresse ?N'hésitez pas à déposer votre candidature dés aujourd'hui. À PROPOS DE L'AGENCE 80 rue Saint-Aubert 62000 Arras Téléphone : Fax : Email : arras-services@ras-interim.fr _ Ouvert au public du lundi au vendredi de 08:30 à 12:00 _ _et de 14:00 à 17:50 et 24h/24 par téléphone._ Visiter le site internet de l'agence.