AGENT D'ACCUEIL H/F BUREAU DES RDV

DESCRIPTIF GROUPE HOSPITALIER : AP-HP. Université Paris-Saclay ÉTABLISSEMENTS : Hôpital Bicêtre (Le Kremlin-Bicêtre- 94), Hôpital Antoine-Béclère (Clamart- 92) , Hôpital Paul-Brousse (Villejuif- 94), Hôpital Ambroise-Paré (Boulogne-Billancourt- 92), Hôpital Raymond-Poincaré (Garches- 92), Hôpital Sainte-Périne (Paris- 16e), Hôpital Maritime de Berck (Berck-sur-Mer- 62) Lieu d’exercice : Hôpital Bicêtre Adresse : 78 Rue du Général Leclerc - 94270 Le Kremlin-Bicêtre IDENTIFICATION DU POSTE * Métier : Agent de gestion administrative * Code métier : 45S20 * Appellation locale : Renfort bureau des rendez-vous * Grade : Agent de gestion administrative * Catégorie : C * Poste à pourvoir au : 3 mai 2021 * Modalités de recrutement : ??'CDD de remplacement (durée) : 1 mois * Schéma horaire : ??'Jour Nuit STRUCTURE PRÉSENTATION DE L’HÔPITAL BICETRE Situé au Kremlin-Bicêtre, dans le Val-de-Marne, l’hôpital Bicêtre AP-HP propose une large gamme de spécialités pour l’adulte et l’enfant. Doté d’une structure d’accueil des urgences médicales et chirurgicales avec plus de 105 000 passages par an (adultes et pédiatriques), il est reconnu notamment pour la prise en charge des polytraumatisés et participe à la grande garde de neurochirurgie. L’établissement bénéficie d’une expertise en immuno-pathologie et en neuroradiologie interventionnelle. Il dispose d’un centre périnatal de type III et d’un centre de chirurgie ambulatoire. Les services s’appuient sur un plateau technique performant, doté d’équipements de dernière génération dont des robots chirurgicaux. L’hôpital Bicêtre accueille 20 centres de référence maladies rares et un centre cancers rares. Ses équipes mettent tout en œuvre pour s’adapter aux besoins des patients, en développant par exemple les dispositifs de diagnostic précoce ou d’éducation thérapeutique. PRÉSENTATION DU DÉPARTEMENT MÉDICO-UNIVERSITAIRE (DMU) Les DMU ont une gouvernance hospitalo-universitaire collégiale, organisée autour d’un responsable, le directeur médical de DMU. Ce responsable est nommé pour 4 ans, renouvelable une fois, selon une procédure associant la gouvernance de l’AP-HP, la gouvernance du GH et la gouvernance de ou des université(s) concernée(s), sur la base d’un projet incluant les trois dimensions soins, recherche, enseignement ainsi que sur l’appréciation de ses qualités managériales. Un cadre administratif et un cadre paramédical de DMU assistent le directeur médical dans la gestion du DMU. Un directeur délégué est désigné au sein de l’équipe de direction, pour chaque DMU, par le directeur du groupe hospitalier. Le Département Médico-Universitaire (DMU) SMART IMAGING – Imagerie, Médecine Nucléaire, Pathologie Dr Laurence Rocher Activités du DMU : * Principaux équipements : 8 TDM, 7 IRM, 7 salles RI, salles de radiologie conventionnelle et télécommandée, 1 TEP-TDM, 3 Gamma-caméras, 2 bâtiments avec équipements d’Anapath * Effectifs : 375 PNM, 80 PM * 4 ETP encadrement supérieur * 14 ETP cadres de santé PRÉSENTATION DU SERVICE * Le service de Biophysique et Médecine Nucléaire est une unité du DMU 14. * Pour les adultes et les enfants, il est réalisé des examens TEP (standard, dopamine et choline), des examens scintigraphiques (cardiaques, pulmonaires, osseuses etc), des examens de mesures de densité osseuse et des explorations fonctionnelles. Composition de l’équipe : * L’équipe médicale : 1 PUPH ,2 MCUPH, 1 PH, 2 AHU et 2 internes. * L’équipe paramédicale : 8 manipulateurs en radiologie, 2 aides-soignants, 3 secrétaires médicales et 2 agents d’accueil Plateau technique : * 1 TEP Siemens MCT Flow * 1 Gamma caméra GE couple au scanner * 1 Gamma caméra Siemens 2 têtes Symbia S * 1 Ostéodensitomètre General Electric, * 1 électrocardiographe avec bicyclette ergonomique GE * 1 structure pour les explorations fonctionnelles in vivo LIAISONS Liaisons hiérarchiques : * Cadre du Service * Cadre Paramédical du pôle * Directeur des Soins Liaisons fonctionnelles : * Chef de Service, * Equipe médicale et paramédicale du service, * Personnel médical et paramédical des services de soins, * Services techniques et logistiques pour la maintenance et l’approvisionnement ACTIVITÉS Missions générales : * Assurer la communication entre les différents acteurs de l’hôpital * Assurer la circulation de l'information entre les personnels du service dans le respect du secret professionnel. * Respecter et appliquer les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur dans le service. Missions spécifiques : * Accueil physique des patients * Prise de RdV téléphonique, mails, * Vérification de l’identité patients * Planification des RdV en fonction des examens * Rappel des patients 48 h avant pour confirmation des RdV * Gestion de la planification des RdV des patients externes via la plateforme Doctolib * Programmation d’examens spécifiques * Explication de la préparation pour certains examens * Report et annulation des examens avec reprogrammation * Communication et collaboration régulière avec les médecins nucléaires, les MERM, la radiopharmacie et les physiciennes médicales * Aide à la prise de rdv * Rentrer les demandes d’examens sur le logiciel SIMEN * Rentrer l’identité du patient sur le logiciel ORBIS * Participation à la confirmation des RDV en appelant les patients Particularités du poste : * Travail informatique AVANTAGES * Remboursement des transports. * Tarif restauration Self. * Place en crèche. * Chèques emploi-service CESU APHP. * Gratuité des soins médicaux. * Prestation AGOSPAP (offre de loisirs et de vacances à des prix préférentiels) * Possibilité de logement parc APHP. * Supplément familial de traitement (enfant). * Accès à une offre conséquente de formation continue. * Droit à congés (temps de travail) : 7 h = 25 CA, 7 h 30 = 25 CA + 15 RTT, 7 h 36 = 25 CA + 18 RTT. HORAIRES DE TRAVAIL * Horaires : 09h-16h30 * Quotité de temps : 7h36 COMPÉTENCES REQUISES Connaissances particulières : * Logiciel du secteur médecine nucléaire « Simen - Xplore » * Logiciel « Orbis » Qualités professionnelles requises : * Dynamisme, autonomie et esprit d’initiative * Savoir travailler en équipe * Savoir communiquer et transmettre l’information * Rigueur, sens de l’analyse et de l’organisation * Disponibilité, bon comportement relationnel vis-à-vis de l’équipe et des patients * Discrétion, esprit d’équipe, patience et maitrise de soi PRÉ-REQUIS Formations et/ou qualifications requises : * Utilisation de l’outils informatique SURVEILLANCE MÉDICALE Selon le calendrier vaccinal en vigueur être à jour des vaccins obligatoires pour les personnels des établissements de santé. Le médecin du travail déterminera les modalités de la surveillance médicale nécessaire sur ce poste, modalités auxquelles le titulaire du poste devra se conformer. PERSONNE À CONTACTER PERSONNES À CONTACTER Envoyer votre CV et lettre de motivation à : Prénom, Nom : EN NOURHI Karim Fonction : Cadre du service de médecine nucléaire Téléphone : Courriel : Karim.ennourhi@aphp.fr