Responsable Logistique Last Mile Operations (H/F) DSP Team

* Experience in Account Management or Sales or Third-party Management * Experience in contract negotiation * French and English fluent * Bachelor's or Master or equivalent degree * Experience in Project Management * Good level on MS Office Suite with an advanced level on Excel ***Please, ensure CV submission in English*** -------------------------------------------------------------------------- - Expérience de développement commercial ou management de 3PL * Expérience de négociation de contrats et de gestion de comptes * Anglais & Français courant * Diplôme niveau Licence/Master de préférence dans le domaine de la logistique, ingénierie ou des sciences économiques * Expérience en management de projet * Bonnes compétences informatiques (Microsoft Office) avec un niveau avancé sur Excel Job summary At Amazon, we're working to be the most Customer-centric company on earth. One customer experience that we are constantly looking to take to a new level is how we fulfil and deliver orders. Our goal is to exceed the expectations of all our customers by ensuring that their orders, no matter how large or small are delivered where and when they need them, as quickly, accurately, and cost effectively as possible. To meet this goal, Amazon is continually striving to innovate and provide best in class service levels through the introduction of innovative new products and services in the last mile delivery space. Come build the future with us! Our Delivery Services Providers Team (DSP) is searching for a motivated team member to join the team as a Account Manager. You will be responsible for supporting our third party Delivery Service Provider. YOUR RESPONSIBILITIES WILL INCLUDE: - Effectively coordinating the relationship to last mile suppliers * Securing and controlling last-mile capacity through data driven management of last-mile suppliers * Improving driver experience and engagement * Supervising performance and quality figures and statistics * Responding to quality/performance issues with appropriate action plans * Selection and growth of suppliers in your region for both new and existing business * Negotiating and reviewing rates of our partners Supporting Delivery Operations when required, incl. as a senior escalation point -------------------------------- Depuis l'ouverture de nos portes virtuelles en 1995, nous n'avons cessé de repousser les limites du possible. Toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients ; de l'instant où vous passez une commande en ligne à la préparation de celle-ci en coulisses, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour agir de manière volontaire, fluide et agile. Pour soutenir le développement de notre réseau de transporteurs, nous recherchons un(e) Responsable DSP faisant preuve d'esprit d'innovation, passionné(e) par l’analyse de données, et avant tout dévoué(e) au client. Nous avons besoin de vous pour nous aider à développer Amazon Logistics, notre nouvelle activité logistique de livraison du dernier kilomètre, au sein de notre centre de livraison VOS RESPONSABILITÉS: * Pilotage des prestataires de livraison sur les sites existants de la région et développement du réseau pour les nouveaux sites * Gestion de la relation fournisseurs en étant le principal point de contact * Suivi de la performance * Gestion des procédures de révision des comptes internes/externes et des révisions tarifaires * Planification des volumes et capacités * Développement des 3PL dans la région et gestion de la main d’œuvre pour les sites existants et les nouveaux Notre Offre En plus d’une rémunération globale attractive incluant des actions Amazon, une couverture santé, une mutuelle et une assurance prévoyance intéressantes, Amazon vous offre divers avantages non monétaires! Nous nous engageons à vous soutenir dans le développement de vos compétences et de votre potentiel afin de vous permettre de progresser aussi bien dans votre poste actuel que dans l’entreprise. Novateur et tourné vers l’avenir, Amazon vous offre de nombreuses opportunités d’emploi passionnantes ! Notre organisation hiérarchique flexible et transverse vous donnera toute latitude pour concrétiser vos idées les plus innovantes. Enfin, vous rejoindrez une équipe de passionnés qui vous inspireront pour construire une entreprise toujours plus centrée sur nos clients. En rejoignant Amazon Logistics, vous nous aiderez à créer un nouveau réseau de livraison du dernier kilomètre et à satisfaire toujours plus nos millions de clients !. Qu’en pensez-vous ? Prêt(e ) à franchir le pas ? Postulez en ligne dès maintenant ! (CV en Anglais, maximum 5MB) * SQL knowledge and data analysis * Experience in logistics, transport, supply chain industry * MBA ------------------------------------------------------------------ - Connaissance de SQL et analyse de données. * Expérience dans le domaine de la logistique/transport/supply chain * MBA Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.