EMPLOYE SERVICE CLIENTS H/F

Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d’entreprendre et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 19 000 collaborateurs dans 7 pays ! STEF recherche pour sa filiale D’AVIGNON (84), spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée au niveau local et régional un EMPLOYÉ AU SERVICE CLIENTS H/F EN CDD. VOTRE RÔLE ? Rattaché au Responsable du service clients, en relation directe avec les agences du groupe et la clientèle extérieure, vous garantissez le suivi des dossiers souffrances dans leur globalité. Vous faites le lien avec les différents services et plus spécifiquement le quai et l’exploitation. Vos principales missions : * S’assurer de la bonne réalisation des opérations de transport : rechercher et proposer des solutions, * Répondre aux sollicitations des clients (internes et externes) concernant le traitement de leur marchandise, * Assurer les activités administratives courantes liées au service client, * Etre force de propositions dans la mise en œuvre d’actions d’amélioration relatives au fonctionnement du service. Poste à pourvoir du LUNDI au VENDREDI de 08h30 à 17h00. VOTRE PROFIL ? * De formation Bac/Bac+2, type BTS ou DUT Transport/Logistique, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie au sein d’un service clients, idéalement dans une entreprise de transport, * Rigueur, esprit d’équipe, organisation et réactivité sont des atouts indispensable pour réussir dans vos missions, * Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. LA DIFFÉRENCE STEF ? * Travailler au cœur du monde de l’agroalimentaire : un secteur en pleine mutation, * Rejoindre des équipes soudées et engagées dans un objectif de satisfaction clients, * Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.