Assistant Clientèle (F/H)

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, entreprise Française acteur dans la fabrication de médicaments et de dispositifs médicaux un Assistant Clientèle (F/H). Poste à pourvoir en CDI dès que possible. VOTRE FONCTION Sous la direction de la Responsable Administration des ventes, vos missions seront les suivantes : * Collecter les appels d'offres * Répondre aux appels d'offres dans le respect du cahier des charges * Suivre l'évolution des marchés et gérer les contrats clients de votre zone commerciale * Collecter et intégrer aux dossiers Appels d'offres toutes les informations recueillies sur la concurrence, * Gérer et suivre les offres de prix, les reconductions de marché, avec le commercial de votre zone, * Veiller à la livraison client en étroite collaboration avec le service Transport * Optimiser la satisfaction client dans le traitement et suivi de sa commande * Gestion du cycle de vie complet de la commande jusqu'à la facturation * Gestion et traitement des litiges * Suivi de la base de données clients via l'ERP * Procéder au classement interne de tous les documents physiques ou électroniques client * Transmettre toutes les informations quant aux réceptions de marchandises, commandes à préparer, instruction de livraison à la plateforme logistique * S'assurer de la cohérence des quantités commandées, des stocks de sécurité et des produits disponibles * Être en relation étroite avec le commercial de sa zone et l'assister dans ses demandes liées à ses visites en clientèle, * Être en relation avec les services supports internes à l'entreprise * Être en support et binôme à l'assistante Export VOTRE PROFIL De formation BAC+2 en Commerce, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire et dans la gestion des Appels d'Offres. La connaissance du milieu industriel, voir pharmaceutique serait un plus. Vous maitrisez l'anglais et avez déjà pratiqué un ERP. La connaissance des incoterms, du vocabulaire lié à l'export, des différents moyens de paiement à l'international seront aussi appréciés. Vous faites preuve de réactivité, d'anticipation et êtes à l'écoute du client. Autonome et organisé(e), votre polyvalence et votre esprit d'équipe seront des atouts pour mener à bien vos missions.