Contrôleur interne (F/H) 75

Référence de l’offre 220000ZN Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeMutuelle Saint Christophe Famille métierFinance et stratégie Localisation PARIS VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Sous la responsabilité du Responsable du service Contrôle Interne, vous contribuez à la mise en œuvre et à l’animation du dispositif de contrôle interne et de maitrise des risques opérationnels de la Mutuelle Saint Christophe Assurances et de sa filiale Saint Christophe Prévoyance. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Au sein du service Contrôle Interne, vous participez à l’ensemble des activités suivantes : _Cartographies des risques_ : * Déployer et réviser régulièrement les cartographies des risques opérationnels en lien avec l’ensemble des services, * Réaliser des reportings et analyses sur le niveau d’exposition au risque opérationnel, _Contrôles de second niveau :_ * Définir et réaliser les contrôles de second niveau, * Etablir la synthèse des résultats de ces contrôles, réviser l’évaluation des risques au vu de ces résultats et émettre des recommandations afin de renforcer la maîtrise des risques, _Suivi des actions :_ * Effectuer le suivi de l’ensemble des plans d’actions issus des contrôles, audits, incidents ou réclamations, _Contrôle des courtiers et délégataires :_ * Réaliser des contrôles sur place ou à distance de courtiers et délégataires de gestion, * Rédiger les rapports de contrôles, émettre des recommandations à destination des courtiers et délégataires de gestion et suivre leur mise en œuvre, _Plan de continuité d’activités :_ * Maintenir le plan de continuité d’activités et communiquer sur ce plan aux niveaux appropriés, * Coordonner les tests de PCA, _Dispositif de gestion des réclamations :_ * Animer le dispositif de traitement des réclamations et le réseau des correspondants réclamations, * Suivre les dossiers en médiation et / ou en voies de recours judiciaires, * Réaliser des reportings et analyses sur les motifs de réclamation et proposer des actions correctives, _Dispositif de traitement des incidents :_ * Enregistrer les incidents hors informatique, suivre leur résolution, s’assurer que la phase d’analyse post-résolution a bien lieu et y contribuer éventuellement, * Réaliser un reporting consolidé sur les incidents, _Dispositif de lutte contre la fraude :_ * Mettre en œuvre le dispositif de lutte contre la fraude. Cette description de poste n’est pas limitative et le contenu pourra être adapté ou modifié en fonction des besoins du service. VOTRE PROFIL PROFIL De formation bac + 5 en contrôle interne, audit interne, gestion des risques et une expérience de 4-5 ans minimum dans le secteur de l’assurance COMPÉTENCES TECHNIQUES * Connaissance des procédures métiers, des produits et services assurantiels * Maîtrise des réglementations impactant le secteur assurantiel (Solvabilité 2, DDA…). * Maitrise des outils bureautiques (Excel) et collaboratifs (Teams, Sharepoint) * Maîtrise de l’anglais APTITUDES PROFESSIONNELLES * Capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs multiples, * Sens du relationnel, de la pédagogie et de la diplomatie, * Organisation, rigueur et autonomie, * Capacité à prendre du recul, esprit de synthèse et d’analyse, * Grandes qualités rédactionnelles, * Ouverture d’esprit, curiosité. VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable. Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients. Adossé au Groupe AXA, Saint-Christophe assurances est l’assureur mutualiste de l’économie solidaire. Entreprise dynamique et à taille humaine, nous proposons une gamme complète de produits et services d’assurance de biens, de responsabilité et de personnes à destination du secteur associatif (associations, ONG à but humanitaire et caritatif, organismes sanitaires et sociaux, enseignement privé, institutions religieuses) ainsi qu’une offre dédiée aux particuliers. Notre métier d’assureur est indissociable de missions de solidarité et de prévention que nous portons via l’Association Saint-Christophe. Proche de son sociétariat, Saint-Christophe assurances place, depuis 60 ans, le principe mutualiste, au cœur de son organisation. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nos valeurs d’engagement nous portent naturellement vers des méthodes de travail transversales et co-constructives. Nous vous offrons ainsi des conditions de travail attractives et riches de sens.