Chargé de Mission Qualité/Risques

Détails de l'offre La Direction du Développement et de l’Offre de Service recherche : UN CHARGÉ DE MISSION QUALITÉ/RISQUES (H/F) Poste en CDI, à temps plein Basé à Mareuil-lès-Meaux (77) Convention CNT 66 – Rémunération selon diplôme et expérience Poste et missions : Placé(e) sous la responsabilité directe de la Directrice du Développement et de l’Offre de Service, le Chargé de Mission Qualité / Risques a pour mission principale de contribuer à la mise en œuvre et au déploiement au sein d’EQUALIS de la démarche qualité-bientraitance, intégrant la prévention des risques de maltraitance. MISSIONS ET ACTVITES PRINCIPALES Dans le respect et la mise en œuvre des procédures existantes, les principales missions et activités du. de la Chargé(e) de mission Qualité / Risques : PARTICIPER AU DEPLOIEMENT DE LA DEMARCHE QUALITE TRANSVERSE Contribuer au déploiement et à l’appropriation d’une culture de la qualité et de la gestion des risques (de maltraitance) en lien avec les parties prenantes (directeurs, cadres, référents qualité, professionnels, personnes accueillies) Participer à la définition et à la mise en œuvre de la politique associative qualité et gestion de risques, de plans d’actions en la matière Conseiller et accompagner les acteurs de la démarche transversale et collaborative Participer à l’organisation et à l’animation des instances du système qualité Organiser et/ou animer des sensibilisations /formations INTERNE AUX ETABLISSEMENTS /SERVICES Contribuer à la mise en œuvre de la démarche qualité, au sein des différents établissements, en lien fonctionnel avec leurs directeurs, cadres, et référents qualité notamment Participer à la préparation et l’accompagnement de ces acteurs dans le cadre des évaluations, d’audits externes ; Participer à l’implémentation des bonnes pratiques professionnelles Apporter une expertise méthodologique CONTRIBUER A LA PREVENTION / GESTION DES RISQUES DE MALTRAITANCE Participer à l’analyse et à la gestion des risques (études, enquêtes de satisfaction, demandes et plaintes des personnes accueillies, évènements indésirables, signalements, situations complexes) ; proposer, suivre et analyser l’efficacité des actions d’amélioration Participer à la réalisation d’audits internes CONTRIBUER A LA MISE EN CONFORMITE ET AU MAINTIEN EN CONFORMITE AU RGPD CONTRIBUER A UNE MEILLEURE INFORMATION ET COMMUNICATION Assurer une veille juridique et réglementaire et une communication y afférente ; vérifier la conformité de l’Association et participer au suivi du respect des obligations réglementaires (synthèses, rapports…) Développer et garantir la gestion documentaire qualité, bientraitance, prévention des risques (procédures, référentiel, …) Participer à la conception et/ou la mise en œuvre des outils de management de la qualité (plans d’actions, indicateurs, tableaux de bord,…) et notamment à la gestion du logiciel qualité-risques Mettre en place des reportings Participer à la communication sur la politique qualité / gestion des risques et sa mise en œuvre ACTIVITES COMPLEMENTAIRES Participer ou conduire ponctuellement des travaux ou projets confiés par la DDOS, dans le cadre du développement Participer à des démarches de certification, de labellisation, de concours de l’Association ou de ses établissements Profil et compétences : Bonnes connaissances juridiques Connaissance et intérêt pour le secteur de l’Economie Sociale et Solidaire Maîtrise des politiques publiques et de la réglementation du secteur social et médico-social Référentiel qualité, démarche, méthodes et outils de management de la qualité Ingénierie pédagogique et de formation Utilisation des outils et des méthodes de management de la qualité, d’évaluation et de gestion des risques Utilisation des techniques d’enquêtes Méthodologie de conduite de projet, méthodologie d’audit interne Outils bureautiques et informatiques, outis d’organisation et de communication Gestion de projet, gestion des conflits, animation de réunion et de groupes de travail Recherche et exploitation de sources d’informations, Capacité d’analyse et de synthèse, compétences rédactionnelles et relationnelles, rigueur méthodologique et organisationnelle, pédagogie. Rigueur, grande capacité de communication, sens de l'écoute, réactivité, autonomie, anticipation et adaptation, fiabilité, Force de proposition, esprit d’entreprendre, curiosité, Créativité et souplesse, acceptation de la critique, résistance au stress, diplomatie, empathie, optimisme, dynamisme. Diplômé(e) d'une formation supérieure en management qualité/prévention et gestion des risques, et justifiant d’une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un poste similaire. Permis B exigé.