Conseiller clientèle Particuliers H/F
Detail de l'annonce :
TYPE DE MÉTIER
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations
Clients
INTITULÉ DU POSTE
Conseiller clientèle Particuliers H/F
TYPE DE CONTRAT
CDI
POSTE AVEC MANAGEMENT
Non
MISSIONS
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers
dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable PARTENAIRE
DE CONFIANCE, vous construisez vos relations en leur apportant
CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT. Vous intervenez aux moments clés de leur
vie pour les accompagner dans leurs PROJETS À COURT OU LONG TERME.
Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise
seront vos meilleurs atouts pour garantir la SATISFACTION DE VOS
CLIENTS et développer votre portefeuille.
3 raisons de nous rejoindre :
* Intégrer une entreprise 100% ORIENTÉE VERS LA SATISFACTION DE SES
CLIENTS et qui agit pour la société
* Partager notre vision que L’HUMAIN A DE L’AVENIR ET QUE LA
BANQUE DE DEMAIN SE DOIT D’ÊTRE INCLUSIVE.
* Progresser au sein d’une GRANDE ENTREPRISE et d’un GROUPE
INTERNATIONAL (Crédit Agricole)
Vos missions :
* Apporter une RÉPONSE ADAPTÉE à chacun de vos clients grâce à
UNE DIVERSITÉ DE PRODUITS (crédit conso, immo, assurance etc.) et la
construction d’une relation de confiance.
* DÉVELOPPER VOTRE PORTEFEUILLE commercial en faisant preuve de
votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils
digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours
client multicanal, appli mobile)
* ADAPTER VOS CONSEILS ET VOTRE ACCOMPAGNEMENT en fonctions du profil
de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
* Assurer la GESTION COURANTE DES COMPTES et mesurez les risques
associés
* Vous contribuez collectivement à la SATISFACTION GLOBALE DE
L’ENSEMBLE DES CLIENTS DE L’AGENCE et à la formation des nouveaux
collaborateurs de l’agence
Votre environnement et évolution :
Vous intégrez UNE AGENCE COLLABORATIVE, AU PLUS PROCHE DE NOS CLIENTS
que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente
et signature à distance).
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des
conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront
également durant votre intégration.
Parce que LA RELATION CLIENT EST NOTRE CŒUR DE MÉTIER, votre
expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de
DÉVELOPPER VOTRE CULTURE BANCAIRE puis, grâce à votre implication
vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations
supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre
expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de
PROGRESSER SUR UN PORTEFEUILLE DE CLIENTÈLE DE PROFESSIONNELS OU
PRIVÉE.
Comment nous traitons les candidatures :
Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :
* Réalisation d’un TEST EN LIGNE ADAPTÉ À VOTRE MÉTIER
* Entretien avec un RECRUTEUR (RH)
* Entretien avec un MANAGER MÉTIER
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
LOCALISATION DU POSTE
ZONE GÉOGRAPHIQUE
Europe, France, Occitanie, 31 - Haute-Garonne
VILLE
MURET
CRITÈRES CANDIDAT
NIVEAU D'ÉTUDES MINIMUM
Bac + 3 / L3
FORMATION / SPÉCIALISATION
* Vous êtes titulaire d'un Bac +3 et avez une expérience bancaire
ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive
* Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens
de la satisfaction client
NIVEAU D'EXPÉRIENCE MINIMUM
0 - 2 ans
EXPÉRIENCE
Titulaire d'un Bac +3 et / ou une expérience significative dans le
commerce auprès d'une clientèle exigeante.
Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
* Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en
mesurant votre responsabilité et la prise de risque
* Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de
confiance de LCL pour ses clients
* Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières
expériences commerciales au développement de votre portefeuille et
de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.