Territory Account Manager Nice
Detail de l'annonce :
_French translation below_
Whether it’s a sandwich, a burrito, or groceries, the Uber Eats team
builds technology to connect people with what they want, when and
where they want it. Our Account Management team is on the frontline
partnering with restaurants to grow our businesses together.
About the Role
Despite being a worldwide company, Uber Eats’ path to success
originates from a strong local presence, deeply involving our
restaurants and couriers in this journey. The Key Account Managers are
embodying this strategy, by driving the development of specific cities
and areas, with a focus on top restaurants.
This role is a rare opportunity to help grow Uber Eats in France with
a strong sense of ownership. This role calls for a rare combination of
operational mindset, savvy number-crunching and exceptional
relationship management. You should thrive in an "all hands on deck"
environment, love solving problems, thrive in a startup culture, and
above all be passionate about our restaurant partners.
What You'll Do
*
Drive our business performance in your assigned territory
* Build the best restaurant offering and optimizing their operational
performance
* Identify and initiate new partnership opportunities with top
restaurants in your city
* Tackle or escalate complex support issues for timely resolution for
our top restaurant partners
* Champion deep relationships with top restaurant partners,
identifying and acting on opportunities to grow their delivery
business
* Co-create with your top restaurant partners some great marketing
campaigns, and engage them on our unique Uber Eats’ products
* Develop your restaurant industry understanding
* Drive on-the-ground knowledge and context about the city you
operate in to the wider Uber Eats France team
* Act as an ambassador of Uber Eats mission, brand, and product
What You Will Need
Basic Qualifications
* 1 year Professional experience in either Account Management /Start
Up or Consultancy
* Professional proficiency in French
* Strong Motivation and Passion to work with top restaurants and
build a business together
* Team player
PREFERRED QUALIFICATIONS
* Capable to run analysis and/or understand data and transform it
into relevant insights
* Extraordinary listening, communication and organizational skills
* Effective at operating under pressure and meeting tight deadlines
* Highly autonomous - able to work with minimal oversight
* Problem solving skills: when you see a problem, you work hard and
think out of the box until you fix it
Principales missions :
* Vous développerez Uber Eats à Marseille/Nice en gérant
l’intégralité de l’offre Restaurant. Vous serez responsable de
la performance de votre portefeuille de restaurants: aussi bien de
leur croissance hebdomadaire (nombre de commandes, acquisition et
rétention clients), que sur la performance financière (chiffre
d’affaires, panier moyen, optimisation des menus) ainsi que sur les
KPI opérationnels (connexion, rapidité, satisfaction clients).
* Vous ferez preuve de force de proposition, de conseil et vous
nouerez des relations sur le long terme avec les restaurants. Cela
sera clé sur votre scope.
* Vous jouerez un rôle clé dans l'exécution des opérations
marketing.
* Vous aurez pour responsabilité d’engager les partenaires sur des
campagnes nationales mais vous élaborerez aussi votre propre
stratégie au niveau local.
* Vous penserez “à grande échelle” - vous vous efforcerez
d’identifier et d’améliorer en continu nos processus et outils
pour avoir l’impact le plus important à l’échelle nationale.
* Vous serez tout naturellement l’ambassadeur d’Uber Eats et
connaîtrez votre ville sur le bout des doigts afin d’identifier les
opportunités de croissance (restaurants clés dans votre zone ne
travaillant pas encore avec Uber Eats, opportunité d’extension de
la zone de couverture du service, création de restaurants virtuels
etc.)
Profil recherché :
* Entre 1 et 3 ans d’expérience en account management, business
analyst, conseil & finance etc.
* Bonne communication et capacité de persuasion.
* Grande autonomie.
* Gestion de projets : rigueur, organisation et gestion de son temps.
* Compétences analytiques afin de mettre en place des stratégies
réfléchies.
* Maîtrise de Microsoft Excel et/ou Google Sheets nécessaire.
* Pragmatisme et capacité à résoudre des problèmes.
* Prise d’initiatives et capacité d’adaptation à un
environnement de travail en constante évolution.
* Sens de la négociation et appétence commerciale.