Coordinateur Installation H/F

La Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires Rejoindre la Stime c’est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique. CONTEXTE DU POSTE Au sein de la Stime, vous intègrerez la Direction de la Relation PDV et Client en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente : depuis le parcours d’achat de matériel IT, jusqu’à la réclamation, en passant par l’assistance technique au quotidien et l’accompagnement dans ses projets d’ouverture, d’agrandissement ou de déménagement. Aujourd’hui, nous cherchons un Coordinateur Installation qui sera en charge de coordonner les installations de solutions (matériels, logiciels, …) avec les PDV et les partenaires. Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. VOS MISSIONS * Prendre en charge le dossier PDV suite à un devis signé et assigné au coordinateur * Vérifier et valider les lignes de Coordination dans l'outil de suivi en fonction du devis signé, pour envoi d’ordres de prestations aux partenaires d’installation et logistiques * Analyser les procès-verbaux de réunions de chantier/interventions effectuées par les partenaires * Informer les commerciaux de besoins complémentaires afin qu'ils puissent établir un devis définitif * Suivre la planification de l'installation par les partenaires (réunion de chantier, interventions, autres...) par téléphone ou via l’outil de suivi * Gérer les lignes de coordination dans l’outil de suivi, liées à l'installation des matériels (ajout de lignes complémentaires si besoin et validation de leur exécution) * Vérifier la mise à disposition des dates d'intervention par les partenaires * Vérifier que les pré-requis d'installation soient respectés, auprès des Points de Vente et de leurs partenaires, pour confirmer le planning d'installation * Analyser le procès verbal d'intervention et s’assurer de la bonne réalisation du chantier * Transmettre les informations à l'ADV pour facturation et mise à jour du parc PROFIL CANDIDAT * Niveau d'étude min. Requis : Bac + 2 * Formation / Diplôme : 3 - BTS/DUT * Expérience Requise : de 2 à 3 ans * Compétences : Organisé/e , Qualités d'écoute et relationnelles , Disposition de déplacements , Capacité d'analyse et synthese , Esprit d'équipe VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR Vous justifiez d’une expérience significative dans une fonction similaire et disposez des compétences suivantes : * Connaissances des outils bureautique * Sens de l’organisation * Très bonnes capacités d’écoute et de communication * Connaissances du secteur du Retail appréciées Et avez-vous aussi l'Esprit Mousquetaires ? Une capacité d'adaptation au changement, un bon esprit d'équipe, un sens du service élevé. CÔTÉ RH Pour faciliter la qualité de vie au travail de l’ensemble de nos équipes, nous proposons un service de conciergerie disponible même à domicile pour les journées en télétravail, une possibilité de Coworking dans divers espaces en Ile-de-France, une cantine dont la qualité vous fera moins regretter le télétravail (!), une salle de sport, et des locaux tout neufs, fonctionnels avec possibilité de pauses café en terrasse pour les chaudes journées ensoleillées ! De nombreuses formations sont disponibles dès la prise de fonction pour favoriser l'apprentissage des nouvelles technologies, à la hauteur des projets ambitieux que connait la Stime. Notre process de recrutement est simple et efficace : il se résume à un entretien RH, suivi d'un entretien opérationnel avec le responsable du département. Dans le cadre de la crise sanitaire, nous continuons à recruter et mettons tout en œuvre pour accompagner nos collaborateurs (télétravail, respect des règles sanitaires sur site, distribution de masques, de gel hydroalcoolique…) et futurs collaborateurs (journée d'intégration adaptée, remise du matériel sécurisée...).