Agent d'accueil en Sécurité Sociale (F/H)
Detail de l'annonce :
OFFRES D’EMPLOI
AGENT D'ACCUEIL EN SÉCURITÉ SOCIALE (F/H)
_ _MSA Lorraine à Epinal_ _CDI
EMPLOI CONVENTIONNEL
FILIÈRE
NIVEAU
STATUT
Correspondant à l'accueil PSSP
Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention
3
Employé
DESCRIPTIF DU POSTE
LA MSA LORRAINE recherche UN AGENT D'ACCUEIL (F/H)( , sous contrat à
durée indéterminée au sein de la Direction Entreprises et Relation
de Service.
Poste à temps plein basé sur ÉPINAL (88), à pourvoir dès que
possible.
PRINCIPALES MISSIONS :
CORRESPONDANT À L’ACCUEIL :
* Accueillir les clients sur rendez-vous physiques et
téléphoniques, les renseigner sur leur protection sociale avec une
approche globale (guichet unique), veiller à la complétude des
dossiers (dont coordonnées médiatiques) ainsi qu’à la plénitude
des droits des assurés ;
* Assurer des permanences sur rendez-vous dans des lieux d’accueil
décentralisés ;
* Effectuer des démarches pro-actives (appels sortants …) ;
* Assurer la gestion des mails et des sollicitations formulés via
le site de la MSA Lorraine (« Mon espace privé » -Mes messages mes
réponses) ;
* Répondre aux demandes des agents des « France Services ».
Rémunération brute annuelle 21 809 € (sur 13 mois) soit 1817.44€
/ mois selon la Convention collective de la FNEMSA.
Le poste est à pourvoir à temps complet à compter du 1er mars
2022.
Avantages MSA Lorraine:
* avantage déjeuner
* mutuelle d'entreprises
* CSE
* Intéressement
* Horaires variables
* Politique de formation professionnelle, GPEC.
* Participation à hauteur de 66% des frais de transports collectifs.
* Flotte de véhicule
DESCRIPTIF DU PROFIL
* Titulaire du baccalauréat au minimum et/ou expérience
professionnelle dans le domaine de la Sécurité Sociale ;
* Aptitudes affirmées pour l’acquisition de connaissances
législatives ;
* Qualité rédactionnelle ;
* Capacité d’écoute ;
* Capacité d’adaptation et d’analyse et de synthèse ;
* Sens de l’organisation, méthode ;
* Aisance relationnelle ;
* Esprit d’équipe ;
* Autonomie et rigueur ;
* Maîtrise de l’outil informatique et bureautique.