Agent d'accueil en Sécurité Sociale (F/H)

OFFRES D’EMPLOI AGENT D'ACCUEIL EN SÉCURITÉ SOCIALE (F/H) _ _MSA Lorraine à Epinal_ _CDI EMPLOI CONVENTIONNEL FILIÈRE NIVEAU STATUT Correspondant à l'accueil PSSP Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention 3 Employé DESCRIPTIF DU POSTE LA MSA LORRAINE recherche UN AGENT D'ACCUEIL (F/H)( , sous contrat à durée indéterminée au sein de la Direction Entreprises et Relation de Service. Poste à temps plein basé sur ÉPINAL (88), à pourvoir dès que possible. PRINCIPALES MISSIONS : CORRESPONDANT À L’ACCUEIL : * Accueillir les clients sur rendez-vous physiques et téléphoniques, les renseigner sur leur protection sociale avec une approche globale (guichet unique), veiller à la complétude des dossiers (dont coordonnées médiatiques) ainsi qu’à la plénitude des droits des assurés ; * Assurer des permanences sur rendez-vous dans des lieux d’accueil décentralisés ; * Effectuer des démarches pro-actives (appels sortants …) ; * Assurer la gestion des mails et des sollicitations formulés via le site de la MSA Lorraine (« Mon espace privé » -Mes messages mes réponses) ; * Répondre aux demandes des agents des « France Services ». Rémunération brute annuelle 21 809 € (sur 13 mois) soit 1817.44€ / mois selon la Convention collective de la FNEMSA. Le poste est à pourvoir à temps complet à compter du 1er mars 2022. Avantages MSA Lorraine: * avantage déjeuner * mutuelle d'entreprises * CSE * Intéressement * Horaires variables * Politique de formation professionnelle, GPEC. * Participation à hauteur de 66% des frais de transports collectifs. * Flotte de véhicule DESCRIPTIF DU PROFIL * Titulaire du baccalauréat au minimum et/ou expérience professionnelle dans le domaine de la Sécurité Sociale ; * Aptitudes affirmées pour l’acquisition de connaissances législatives ; * Qualité rédactionnelle ; * Capacité d’écoute ; * Capacité d’adaptation et d’analyse et de synthèse ; * Sens de l’organisation, méthode ; * Aisance relationnelle ; * Esprit d’équipe ; * Autonomie et rigueur ; * Maîtrise de l’outil informatique et bureautique.