Alternance Appui Management Relation Client H/F
Detail de l'annonce :
INFORMATIONS GÉNÉRALES
ENTITÉ
Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau
de distribution d’électricité. Elle développe, exploite,
modernise le réseau électrique et gère les données associées.
Elle facilite la transition énergétique des territoires en les
accompagnant dans le développement et la planification de leur
production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000
collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le
dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les
interventions techniques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux
fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un
code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin
d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
La Direction Régionale Auvergne assure la construction, la conduite,
l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution
d'électricité sur les départements de l'Allier, du Cantal, de la
Haute-Loire et du Puy-de-Dôme.
RÉFÉRENCE
2022-46510
DATE DE DÉBUT DE DIFFUSION
03/02/2022
DATE DE FIN DE DIFFUSION
05/03/2022
DESCRIPTION DU POSTE
FAMILLE PROFESSIONNELLE / MÉTIER
REL CLIENTS & PART RES ELEC - APPUI MANAGEMENT
INTITULÉ DU POSTE
Alternance - Appui Management Relation Client H/F
TYPE DE CONTRAT
Alternance
DESCRIPTION DE LA MISSION
_Notre Agence Contrats d’Accès au Réseau de Distribution-CARD au
service de la relation clients gère un portefeuille de contrats et
est en relation directe avec les clients sur le segment Marché
d’Affaires (domaine Accès au Réseau Public de Distribution en
soutirage)._
Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour
devenir notre prochain alternant H/F en :
Appui Management Relation Client
ET PRÉPARER UN BTS NDRC NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION
CLIENTS
Vous contribuerez à :
* l'appui au management : élaboration d’enquêtes, de
synthèses…
* la gestion des contrats.
En complément de ces missions principales vous contribuerez aussi à
assurer la relation avec les clients au téléphone.
Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches
et vidéos métiers : www.enedis.fr/alternance et
www.enedis.fr/découvrir-nos-métiers
https://youtu.be/lqLfjB94b2c
Vous bénéficierez de l’accompagnement d'un tuteur (h/f) formé, à
l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience.
Avantages :
* Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports,
permis, restauration méridienne au tarif le plus bas.)
* Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement
* 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de
contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions
* Comité d’entreprise (vacances, culturel…)
PROFIL SOUHAITÉ
DIPLÔME DEMANDÉ :
Vous êtes titulaire (ou le serez en fin d'année scolaire) d'un BAC
STMG, d'un BAC PRO ou Général.
VOS ATOUTS :
*
Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e)
* Vous avez le sens du client et un bon relationnel
Expérience dans le domaine client ou sur des dossiers à enjeux pour
une entreprise (ex : gestion de la paie…) serait un plus. Un
intérêt pour l'environnement technique serait souhaitable.
MERCI DE JOINDRE À VOTRE CANDIDATURE VOTRE CV, UNE LETTRE DE
MOTIVATION ACCOMPAGNÉE DE VOS DERNIERS BULLETINS.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil
et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet
emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la
médecine du travail.
DATE SOUHAITÉE DE DÉBUT DE MISSION
01/09/2022
SOCIÉTÉ
Enedis
LOCALISATION DU POSTE
LOCALISATION DU POSTE
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Puy de Dôme (63)
VILLE
Aubière
CRITÈRES CANDIDAT
NIVEAU DE FORMATION
03 - BAC +2 / BAC +3
EXPÉRIENCE MINIMUM SOUHAITÉE
Débutant
COMPÉTENCES TRANSVERSES
* Capacité d'adaptation
* Rigueur / Respect des consignes
* Collaboration