Stage – commercial sédentaire service clients (h/f)

MISSIONS Au sein du Service Clients de nos sites Téréva Direct.fr et Mabeo Direct.com, vous avez pour mission d'assurer la gestion des contacts entrants et sortants dans le respect du discours client et de la satisfaction client. Vous intégrerez le pôle actions commerciales de notre service et travaillerez en équipe. Vos missions consisteront à : • Répondre aux demandes d'informations sur nos services et nos produits • Assister les clients de nos sites marchands dans leur navigation • Rédiger des offres de prix (consultation fournisseurs, recherche de dérogations tarifs, relance des offres) • Suivre un portefeuille de clients pour animation commerciale • Effectuer des appels sortants (appels de bienvenue, appels ciblés en vue de recueillir de la donnée ou de développer le CA) • Gérer des demandes d'ouverture de comptes à encours (centralisation et vérifications des pièces nécessaires, transmission à la comptabilité, suivi et information client) • Créer des accès web à nos clients • Saisir des commandes et suivre les délais de préparation • etc PROFIL Vous préparez un diplôme de niveau BAC-BAC+2/3 commerce, avec idéalement une formation technique ? Vous avez une appétence certaine pour nos produits ? Les termes passion, débrouillardise, autonomie et tempérament de gagnant vous caractérisent ? Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et une bonne capacité à convaincre ? Une bonne expression écrite et orale est indispensable. Vous êtes motivé(e) par la qualité du service rendu au client et avez le goût du travail bien fait ? CE QUE NOUS PROPOSONS Vous aimez le travail en équipe, êtes à la recherche d'un stage de longue durée et souhaitez participer à une belle aventure dans une entreprise dynamique, humaine et conviviale ? Rejoignez-nous ! Vous bénéficiez d'une reconnaissance de travailleur handicapé ? Notre Groupe est engagé en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Notre engagement ? Chaque candidat est considéré selon ses compétences, sa motivation et son potentiel. A PROPOS DE NOUS En savoir plus sur Mabeo et notre Groupe, Martin Belaysoud Mabéo Industries, enseigne du Groupe, est leader de la distribution d'Equipements de Protection Individuelle, de Fourniture Industrielle Générale et Technique et implantée sur le territoire national (655 salariés, 40 agences, 3 plateformes logistiques, 245M€ de CA). Notre engagement est centré sur le service client grâce à une offre globale multi-canal innovante (agences de proximité, livraisons, e-business), une logistique intégrée, des stocks importants pour garantir notre promesse client et une réelle ambition de se développer. Le Groupe MARTIN BELAYSOUD, familiale à la croissance durable, est un acteur incontournable dans la distribution de matériels pour le bâtiment (sanitaire / plomberie, chauffage/climatisation, électricité) et l'industrie (équipements de protection individuelle, fournitures industrielles). Notre force ? * 2610 collaborateurs passionnés * 198 points de vente en France afin d'être toujours plus proche de nos clients (professionnels et particuliers) et leur apporter notre expertise technique * Nos enseignes commerciales reconnues auprès de professionnels et exigeants : MABEO, TEREVA, GRANDBAINS, etc. * 920M€ de CA