STAGE- Gestionnaire import/export

ENTREPRISE : LE GROUPE DHL SUPPLY CHAIN N°1 mondial en Transport et Logistique, avec ses 150 000 collaborateurs répartis dans 220 pays (480 000 au sein de Deutsche Post DHL), est le plus important prestataire de services positionné sur l’offre globale logistique. DHL SUPPLY CHAIN est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (500 000 collaborateurs dans le monde), l'un des leaders sur le marché mondial de la logistique et du transport. DHL Lead Transport Partner (4PL) est une entité du groupe DHL Supply Chain entièrement dédiée au management et à la gestion opérationnelle des activités de transport de ses clients. Rattaché (e) hiérarchiquement au Responsable du Service Client, vous aurez pour principales missions : * Prendre en compte la demande de transport, via le TMS * S’assurer de la concordance de la demande de transport avec le besoin client * Assigner les opérations aux transporteurs sélectionnés en fonction de la pertinence économique et technique * Gérer les réponses aux demandes de tarif (air, maritime, route, combiné, …) * Assurer la supervision des opérations et leur bon déroulement * Assurer le suivi de la facturation des prestataires internes et externes * Traiter les déviations * Participer aux réunions opérationnelles et assurer un reporting régulier Contrat: Stage Lieu de travail : Blagnac (31) COMPÉTENCES ET PROFIL REQUIS Vous disposez d'une première expérience dans la gestion de service client, idéalement en BtoB et d’une bonne connaissance du droit du transport. Vous avez une véritable aisance relationnelle, le sens de l’écoute et du dialogue, un sens certain de l’organisation et le goût du challenge. Vous êtes souriant, aimez le travail en équipe et êtes à même de travailler en autonomie. Vous maitrisez idéalement une ou plusieurs langues en dehors du Français (Allemand et espagnol). L' Anglais est impératif. Vous êtes prêt à vous investir pleinement, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous ! _ Le Code de conduite DP DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires et s’applique à toutes les activités et à tous les salariés du Groupe. Il comprend la gestion de la qualité, la sécurité, les relations clients, la conduite sur le lieu de travail, l’intégrité commerciale et la responsabilité d’entreprise. Le Code de conduite informe également nos clients, nos investisseurs et le public que Deutsche Post DHL Group est un partenaire fiable, digne de confiance qui allie service de qualité et grand sens des responsabilités_ Si vous souhaitez avoir des précisions sur cette offre d’emploi, écrivez à recrutementdsclaplainestdenis@dhl.com. ATTENTION, cette adresse email ne peut recevoir aucune candidature. Les candidatures doivent se faire en ligne.