Assistant Transport H/F

Pour ce poste d'Assistant Transport, vous serez rattaché directement au Responsable Transport et évoluerez en équipe à travers les missions suivantes : * Prendre en charge les demandes et/ou réclamations transport clients (BtoC), * Traiter les demandes et/ou réclamations transport clients et trouver une solution sous 24h, * Proposer des solutions adaptées à la situation, * Ouvrir des dossiers litiges avec les transporteurs, * Participer à l'amélioration du parcours client en remontant et en suivant les indicateurs qualité. Villeneuve-d'Ascq - CDD 12 mois|Relation client et transport Pour ce poste d'Assistant Transport, nous recherchons un profil de type Bac +2 minimum ayant déjà idéalement une expérience en relation clients ou logistique/transport. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre capacité à chercher des solutions et votre sens du service client. Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion. Notre client, recherche, dans le cadre d'un CDD de 12 mois, un Assistant Transport, poste à Villeneuve-d'Ascq. Fixe + Variable.