Pilote d'Exploitation Système Réseaux F/H

Pilote d'Exploitation Système Réseaux F/H Ref. Apec : 167616819W * ESPERIA * 1 CDI * Saint-Ouen - 93 Publiée le 11/02/2022 Actualisée le 11/02/2022 Salaire 30 - 33 k€ brut annuel Prise de poste Dès que possible Expérience Minimum 5 ans Métier Administrateur système Statut du poste Cadre du secteur privé Zone de déplacement Pas de déplacement Secteur d’activité du poste AUTRES ACTIVITÉS INFORMATIQUES Descriptif du poste VOS ACTIVITÉS : Contrôler la qualité de service et l’état des infrastructures réseaux et sécurité (Firewalls) du groupe Suivre l’évolution des réseaux supervisés ; Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des outils de monitoring et de métrologie Détecter évènements et incidents au plus tôt sur ces infrastructures. Gestion du Reporting des activités de monitoring et contrôle quotidien des indicateurs clés de performance Gestion des incidents Détecter au plus tôt, analyser, qualifier, corréler, catégoriser et contribuer au diagnostic des incidents réseaux et sécurité Prendre en compte les appels des clients ou les tickets d’incidents Créer les tickets et procéder aux escalades Etablir ou contribuer à rédiger les rapports d’incidents Participer à la gestion des crises le cas échéant. Procédures d’exploitation Contribuer à harmoniser les procédures de monitoring et de gestion des alertes Contribuer à la gestion des autres processus ITIL opérationnels Gestion des approvisionnements réseaux et sécurité Gestion des configurations Assistance aux utilisateurs Gestion de la Sécurité Profil recherché VOTRE PROFIL : Vous avez un Bac+2 minimum complété d’une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire. Vous avez une bonne aisance orale et vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel. Vous possédez des capacités d'écoute et d'anticipation. Compétences techniques Requises : * Connaissance technique des réseaux et des télécommunications * Connaissance des outils de supervision et de métrologie des infrastructures informatiques * ITIL (Transition des services ; Opérations des services) Exemples d’outils : SPLUNK ITSI Newtest d’ip-label ; Dynatrace (dans le data center et en mode SaaS dans le cloud) ; Ref: 93CP00 Entreprise Nous recherchons un Pilote d'Exploitation Système Réseau Vous serez garant de la supervision des infrastructures et des applications du groupe et assurez la gestion optimale des incidents du domaine en offrant un support de niveau 1. PERSONNE EN CHARGE DU RECRUTEMENT Farida AHMINE - _Présidente_